同程旅行语音系统运维工程师
社招全职2年以上地点：合肥状态：招聘
任职要求
1、深度理解语音通讯原理、呼叫中心系统的体系结构，熟悉相关产品的安装、调试及各种应用服务的部署； 2、熟悉各呼叫中心各系统及相关技术；至少熟悉一种主流的VoIP电话系统，熟悉Genesys系统的优先； 3、熟悉Windows、Linux操作系统，熟悉相关操作系统的安装、调试、配置； 4、熟悉SQLServer、Or…
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工作职责
运维团队介绍： 我们始终秉承着7*24保障为先的信念，安全、服务、稳定是我们坚守的目标，让系统可用率达到99.99%是我们永恒的使命！团队秉承简单、开放、匠心的文化，齐心协力，内外赋能，一起为梦想而努力！ 1）团队年轻化，管理扁平化，事情推动效率高； 2）团队的学习分享氛围好，成长空间大、成长快； 在这里你能获得： 一群真诚、友善的伙伴， 一个能共同成长，在一起，向前冲的团队， 一个可以把前沿技术实践到工作中的机会， 这里既有技术成长、又有业务成长，这里没有甩锅、没有PUA！ 职位描述： 1、呼叫中心系统平台搭建、维护、配置，保障呼叫中心系统的正常运转； 2、呼叫中心系统（话务、录音、网关、质检、CRM等）软硬件日常监测、巡检、维护工作，突发事件的处理与解决； 3、完成各业务部门提出的需求，IVR流程开发、数据支持等。 4、呼叫中心项目方案规划与实施、项目协调管理、业务流程规划； 5、定期编写并维护呼叫中心应用服务运维文档。
包括英文材料
Windows+
[英文] Windows 10 Tutorial
https://www.tutorialspoint.com/windows10/index.htm
This tutorial gives you all the indepth information on this new operating system and its procedures.
Linux+
https://ryanstutorials.net/linuxtutorial/
Ok, so you want to learn how to use the Bash command line interface (terminal) on Unix/Linux.
https://ubuntu.com/tutorials/command-line-for-beginners
The Linux command line is a text interface to your computer.
https://www.youtube.com/watch?v=6WatcfENsOU
In this Linux crash course, you will learn the fundamental skills and tools you need to become a proficient Linux system administrator.
https://www.youtube.com/watch?v=v392lEyM29A
Never fear the command line again, make it fear you.
https://www.youtube.com/watch?v=ZtqBQ68cfJc
SQL Server+
[英文] SQL Server Tutorial
https://www.sqlservertutorial.net/
If you are looking for an easy, fast, and efficient way to master SQL Server, you are in the right place.
https://www.youtube.com/watch?v=voTZUMw23pg
Oracle+
[英文] Oracle Tutorial
https://www.oracletutorial.com/
On this website, you can learn Oracle Database fast and easily.
https://www.youtube.com/watch?v=QHYuuXPdQNM&list=PL_c9BZzLwBRJ8f9-pSPbxSSG6lNgxQ4m9
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