同程旅行私域旅顾经理-苏州
任职要求
任职资格 1、有过OTA或旅游企业，旅游顾问领班、主管，旅游门店店长等2年以上工作经验者优先； 2、有过销售团队招募，搭建，管理经验者优先； 3、协调能力强，目标感强，精细化执行能力强者优先； 4、语言表达能力及亲和力强、拥有良好客户服务意识、团队协同意识者优先； 5、具备较强抗压能力者优先，有一线旅游顾问旅游门店3年以上工作经验者优先；
工作职责
工作内容： 1、负责OTA旅游顾问，旅游销售团队日常团队管理，目标达成等管理工作； 2、对旅游顾问销售团队日控目标结果负责，协助团队进行用户需求挖掘，产品成交； 3、旅游顾问销售团队氛围打造，团队激励方案制定及实施落地，团队PK制度制定推广； 4、负责旅游顾问销售方法论整理，沉淀，培训等工作； 5、协助招聘团队推进人员招募，负责新进员工业务带教，人员培养工作
1.产品研发：负责酒旅业务用户增长方向，承接站内外投放、线下获客等流量运营能力。作为技术负责人深度参与业务架构横向推进新功能落地，丰富酒旅增长底层能力； 2.系统基建： a.流量运营：从0到1承接酒旅广告投放、达人投放、联盟投放等全渠道投放能力基建；支撑酒旅各业务线下地推、微信私域等渠道获客，承接渠道码、兼职管理、社群管理、激励结算一体化等系统能力。 b.用户运营：建设酒旅用户生命周期会员平台，承接权益、积分等用户运营工具，集成数据算法能力，提升用户运营效果；承接酒旅大促卖场卖场运营基建，承接招商选品等货架基建、裂变&任务&抽奖等用户端玩法中心。 c.酒旅CROSS运营：增强酒旅站内流量Cross能力，承接联合投放、整合营销大促、交叉任务与发券等系统基建，优化酒旅跨业务交叉引流效率。 3.系统运维：完善运维体系，主动发现系统隐患并推动重构，持续提升性能和可用性； 4.业务驱动：理解用户增长业务本质，通过数据及算法能力辅助业务策略提效，通过技术手段驱动业务增长； 5.团队建设：指导低级别工程师的日常工作，定期技术分享促进团队成员进步。
1、直播全流程管理 统筹直播全流程，制定用户分层运营策略，设计差异化脚本/场景组合，提升互动率与停留时长； 策划私域引流活动（社群/企微裂变→直播预约），完成用户精准导流； 主导直播选品策略，协同货品团队打造爆款组合。 2、流量与数据运营 制定自然流+付费流组合投放策略，优化排品/话术/场景AB测试模型； 建立核心指标看板（转粉率/订单转化/核销率等），日复盘优化流量漏斗。 3、团队管理 搭建主播SOP流程，制定话术模板与培训体系，定期考核转化能力； 跨部门协调资源（私域/产品/设计/客服），推动直播全链路效率提升。
1、负责呀诺达景区，新媒体团队组建、招募、培养工作，负责景区整体内容运营、策划、宣传推广 2、负责抖音/小红书/视频号等平台，官方账号/IP矩阵号的内容规划、内容制作、内容运营 3、负责内容平台短视频、直播、达人合作工作推进 4、负责新媒体事件营销策划、话题营销策划、热点营销策划及内容创作+推广工作 5、负责新媒体渠道销售转化工作，抖音POI运营、团购、小红书私域、视频号销售等 6、负责新媒体平台，市场行业数据分析、景区运营数据分析提升 7、对新媒体平台内容曝光量、事件/话题营销曝光量、新媒体销售转化结果负责
- 内容制作与平台运营： 协助完成抖音、视频号、小红书、微信公众号等平台的乐园内容运营，包括IP主题素材（如NPC互动、MR游戏体验、明星共创）的拍摄配合、剪辑（剪映为主）、图文排版及定时发布，确保内容贴合乐园定位； 参与直播辅助工作，负责乐园直播的盯播记录、直播片段二次剪辑，配合团队产出直播衍生内容； - 用户互动与反馈处理： 监测各平台用户留言、评论及私信，按规范筛选分类，在指导下完成基础回复，同步收集用户对乐园项目的需求与建议； 协助维护乐园私域社群，参与日常互动话题发起，提升用户活跃度； - 数据与热点支持： 按周收集整理新媒体平台基础数据，协助制作简易数据报表，标注关键波动点； 追踪文旅行业动态、竞品新媒体策略及社交媒体热点，及时同步团队用于内容选题参考； - 其他协作工作： 完成领导交办的其他与乐园新媒体内容、用户运营相关的辅助性工作。