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同程旅行灵工大夜出行主管

社招全职5年以上地点:合肥状态:招聘

任职要求


"1、大专及以上学历,具备5年以上呼叫中心从业经验,至少2年以上客服团队管理经验
2、熟悉机票或火车票等相关知识,熟悉客服中心运营管理体系及业务流程
3、熟练使用办公软件,具有数据分析能力,能通过考核…
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工作职责


"1、负责出行团队业务指标达成,相关项目的执行落地
2、参与客服运营管理工作,基于业务学习与实践,持续的优化系统、流程等,为用户带来更好的服务体验
3、基于业务需求,协同业务部门推进项目落地改善
4、负责班组的人员培养出成
5、打造团队氛围,激发员工动力,形成高效协作的团队氛围,带领团队及时完成业绩指标
"
包括英文材料
学历+
数据分析+
相关职位

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社招

集中6月24日下午15点新楼面试 1、负责处理在线住宿订单售前售中和售后的线上咨询业务 2、能够按照流程帮助客户解答问题,正确操作客户订单 3、负责解决客户预订酒店过程中遇到的问题,用良好的态度提供用户满意的服务 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标

更新于 2026-06-26合肥
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社招

集中6月24日下午15点新楼面试 1、 负责接听电话,受理有关国内酒店,在线客服二线、工单、订单等业务(技能上岗后续逐一安排培训) 2、 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统应用的培训 3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力,有效的提高满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决 4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训

更新于 2026-06-26合肥
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社招

1、 负责接听电话,受理有关国内机票客诉类等业务 2、 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统应用的培训 3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力,有效的提高满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决 4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训

更新于 2026-05-14合肥
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社招

老楼办公、新楼面试(集中4月29日下午15-17点面试),5月11日开班入职 1、负责接听客户对国际&港澳台酒店预订咨询电话 2、负责解决客户预定国际&港澳台酒店遇到的问题及退、改等服务 3、能通过良好的服务态度,维护与客户之间的关系,树立品牌形象 4、能不断接受公司的各项指标压力,接受业务和技能提升的培训

更新于 2026-05-09合肥