同程旅行灵工大夜国内酒店在线

集中6月24日下午15点新楼面试 1、负责处理在线住宿订单售前售中和售后的线上咨询业务 2、能够按照流程帮助客户解答问题，正确操作客户订单 3、负责解决客户预订酒店过程中遇到的问题，用良好的态度提供用户满意的服务 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标

1. 通过在线沟通，能够及时发现客户关于酒店方面问题并给到正确和满意的回复； 2. 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 5、班次：20:00-08:00，上二休二 6、薪资结构：底薪+全勤+餐补+绩效+夜班补贴（85/晚），综合薪资4000-6000

集中6月24日下午15点新楼面试 1、 负责接听电话，受理有关国内酒店，在线客服二线、工单、订单等业务（技能上岗后续逐一安排培训） 2、 与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统应用的培训 3、 具备处理、跟进、沟通疑难问题服务的意识和能力，有效的提高满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决 4、 不断接受公司的各项业务和技能提升培训

1.接听来电，为用户从酒店预订、订单确认、入住、离店后售后工作，提供全程帮助，岗位无销售性质； 2.负责用户在产品使用过程中所有订单/酒店咨询、查询、修改等服务； 3.能通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立良好的品牌形象； 7.享受公司各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力。