同程旅行住宿订单
社招全职地点：合肥状态：招聘
任职要求
1.大专及以上学历，具有较好的沟通能力，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2.具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力；
3.熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力；
4.热爱互联网行业，旅游行业；
5.灵活性强，善于沟通，适应倒班制工作职责
1、通过外呼酒店与供应商确认订单、取消订单、审核订单、根据酒店的回复操作订单 2、外呼客人核实订单是否入住信息及人订单满房后主动外呼联系客户，通知客人订单满房，并给客人提供解决方案 3、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 4、通过良好的服务态度，维护与酒店、客户之间的关系，树立品牌形象 5、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;
包括英文材料
学历+
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社招
1、负责处理在线住宿订单售前售中和售后的线上咨询业务 2、能够按照流程帮助客户解答问题，正确操作客户订单 3、负责解决客户预订酒店过程中遇到的问题，用良好的态度提供用户满意的服务 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标
更新于 2022-04-14
社招1-3年住宿业务开发
1.负责订单、支付、结算等核心模块的设计、开发与优化； 2.参与订单交易链路开发，包括订单生成、状态流转、支付对接、对账结算等功能实现； 3.处理高并发场景下的数据一致性、幂等性、事务管理等技术问题； 4.协同财务、风控等团队，确保资金流转准确性和系统安全性； 5.分析并解决线上问题，优化系统性能，提升稳定性和可扩展性； 6.编写技术文档，参与代码评审，遵循团队开发规范。
更新于 2025-05-15
社招2年以上住宿业务产品管理
1. 负责酒店订单产品模块需求收集、分析、设计及实现，包括预订、退订、结算等核心环节建设； 2.关注订单各环节数据结果，分析及挖掘数据，擅长与研发、设计、运营等团队共同协作, 保持畅通的沟通和交流，把控项目流程，高品质交付产品； 3.根据公司战略和行业发展趋势制定产品规划方案, 准确掌握外部和内部用户需求, 完成产品的需求整理,原型设计, 并推动需求和版本的开发上线；
更新于 2025-04-02
社招3年以上住宿业务开发
1.从事携程集团酒店业务在网站、 无线、 服务、及系统的技术开发工作。2.对相关的软件和模块进行日常支持， bug 修复， 发布维护等。3.参与软件架构和设计的讨论，解决开发过程中遇到的各类技术难题，保证软件开发正常进行。4.及时响应处理线上故障，参与互联网高并发服务的开发工作。
更新于 2025-01-24