同程旅行灵工火车票在线

1、负责受理通过APP/小程序等各渠道进线客户对火车票及其相关业务的咨询解答； 2、能够按照流程并且积极主动的帮助客户解答问题、操作订单； 3、负责解决客户预订火车票全流程中遇到的问题； 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6、可以灵活通过在线及电话等多种沟通方式高效热情的服务客户； 7、接受公司的培训及外派出差等工作安排。

1.负责在线客户对火车票的咨询； 2.能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3.负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务； 4.能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5.能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6.能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；

集中5月6日下午15点，老楼面试 老楼办公 上班时间： 1、大夜双头班 21:00-03:00/06:00-09:00，中间休息3h，可申请住宿，无用餐时间 2、上三休二 岗位职责 1、负责接听客户对火车票的咨询电话； 2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务； 4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象； 6、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；

1. 负责接听客户对火车票的咨询电话； 2. 能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单； 3. 负责解决客户预订火车票过程中的问题及退、改签服务； 4. 能按时按质的完成公司要求的业绩指标； 5. 能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。