同程旅行灵工酒店订单一站式主管

1、通过外呼酒店与供应商确认订单、取消订单、审核订单、根据酒店的回复操作订单 2、外呼客人核实订单是否入住信息及人订单满房后主动外呼联系客户，通知客人订单满房，并给客人提供解决方案 3、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 4、通过良好的服务态度，维护与酒店、客户之间的关系，树立品牌形象 5、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;

1、订单满房后主动外呼联系客户，帮助客人取消订单后，主动给客户推荐产品并完成新单的改订，解决客人入住问题，主要为服务但包含销售性质 2、负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障订单及时回复客人 3、通过良好的服务态度维护客户之间的关系，树立品牌形象 4、享受公司的各项业务和技能提升培训，接公司团队的各项指标压力;

1、根据公司要求能够出色完成公司下达的各类经营指标； 2、创建快乐、团结、积极的酒店团队； 3、负责酒店内外日常管理事务，为酒店经营创造一个良好的环境； 4、负责所管辖各单店的安全管理工作，确保宾客和酒店的人身、财产安全； 5、制作酒店年度预算工作，负责酒店人事报表的制作。

1、根据公司整体战略目标，制定酒店的经营方针、策略和工作计划，并组织实施，带领全体员工努力完成各项经营、管理、成本指标，全面提高酒店的服务质量和管理水平，不断提高酒店经营效益和社会效益。 2、确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。 3、按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，负责制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4、全面负责酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。