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社招全职地点：淮安状态：招聘
任职要求
1. 大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练；有客服经验者优先；
2. 具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒…登录查看完整任职要求
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工作职责
1. 负责接听解答客户对国际机票业务的咨询电话； 2. 服务内容涵盖出行前、出行中、售后服务的全流程，为客户提供国际机票查询、预订、退票，改签、航班保护、邮寄报销、投诉等一站式服务； 3. 具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度； 4. 按时完成部门相关指标； 5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
包括英文材料
学历+
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1.处理国际机票客户支付后的出票、航变、特服等订单售后相关业务; 2.具备快速反映及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感; 3.具备良好的沟通协调能力，对接客户、运营、供管、供应商处理订单问题; 4.及时完成自身和部门的业绩指标; 5.不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升 6、有投诉处理或国际机票从业经验者优先
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1.处理国际机票客户支付后的出票、退票、改签等订单售后相关业务; 2.具备快速反应及疑难问题的处理能力，具有高度的服务意识和客户责任感; 3.具备良好的沟通协调能力，对接客户、运营、供管、供应商处理订单问题; 4.及时完成自身和部门的业绩指标; 5.不断接受公司各项业务的变化和自身业务技能的提升;
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1通过客户浏览网页数据电话进行定向外呼，电话、微信和其他工具经营客户关系，满足客户售前售后的服务需求。 2负妻国际机票、酒店等业务的预订，出行线素挖掘，创造、沟通与传送价值给客户，完成创收指标，不断学习充能，接受业务培训和技术赋能，来提升销售能力 3高效执行，主动引导解决问题，提升服务质量 4积极调整工作状态适应工作环境，来完成销售目标，
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社招
1.接听解答客户对国际机票业务的咨询电话；纯服务，无销售 2.帮助客户处理机票退改签以及其他相关售后业务 3.具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度 4.按时完成部门或自身接听业绩指标（接听量、解决率、好评率） 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训
更新于 2026-05-11淮安