同程旅行城区运营

任职要求

任职资格
1. 全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2. 3年以上连锁酒店、餐饮、零售或生活服务业运营管理经验，具备多店管理或区域管理经验者优先。
3. 熟悉门店运营体系及标准化作业流程，具备扎实的现场管理能力和较…

工作职责

工作职责
1. 负责所辖城区内门店的日常运营管理工作，推动门店执行公司统一的服务标准、操作流程及规章制度，确保门店运营质量符合品牌要求。
2. 定期走访巡查城区内各门店，对门店QSC（品质、服务、清洁）及安全情况进行检查评估，发现问题及时提出整改意见并跟进落实。
3. 负责传达、推动和监督公司各项运营政策、营销活动在城区的落地执行，协调内外部资源协助门店达成业绩目标。
4. 分析所辖城区门店的经营数据，包括营收、成本、利润、顾客评价等关键指标，识别经营薄弱环节，输出改善方案并督导实施。
5. 负责城区门店日常运营问题的协调处理，包括但不限于物业关系维护、证照办理协助、突发事件应急处理等，保障门店正常有序经营。
6. 协助开展城区内门店人员管理，包括店长及核心员工的选拔、培养、考核与激励，组织区域性的员工培训与团队建设活动，提升团队稳定性与战斗力。
7. 收集城区市场动态、竞品信息及消费者反馈，定期向总部反馈一线情况，为运营决策和产品优化提供依据。
8. 统筹城区新开门店的筹备与开业支持，协同相关部门完成人员培训、物资配备、证照办理及开业营销等工作，确保新店顺利开业并快速步入正轨。