爱奇艺海外会员策略-用户分层/活动策略

一、供稿人生命周期管理拉新与增长‌ 1、通过线上线下活动、渠道合作等方式吸引供稿人，并制定针对性策略提升用户注册量； 2、搭建用户分层体系（如RFM模型），针对不同群体设计差异化的拉新方案，促进留存与活跃‌； 3、策划用户激励活动（如积分体系、会员权益），提升用户活跃和粘性；通过社群运营、推送等手段触达用户，优化互动体验； 4、分析用户行为数据，优化付费转化路径，提升客单价和复购率；挖掘高价值需求，设计精准营销策略以提高用户生命周期价值LTV。 二、数据分析与策略优化 1、监控用户关键指标（如留存率、活跃度、转化率），定期输出运营报告； 2、通过A/B测试、用户调研等方式验证策略效果，持续迭代方案。 三、活动与社群运营 1、策划并执行线上/线下用户活动（如主题活动、PGC征集），提升参与度和品牌认知； 2、管理用户社群，维护核心用户关系，搭建用户成长体系。

岗位描述： 1.负责制定并落地海外全球用户运营战略，提升用户活跃和留存率等关键指标，结合公司整体业务目标制定用户增长和留存策略，制定清晰的用户生命周期链路; 2.优化并迭代精细化用户分层方案，分层商业策略，留存策略等，对整体端内用户情况负责； 3.规划用户忠诚度和会员积分、活动体系，提升用户粘性和终身价值； 4.基于用户数据做行为分析，监控核心指标，通过AB测试驱动产品和运营做优化动作； 5.结合用户分层做精细化运营和策略输出，定期用户调研了解用户真实需求并适时调整;

一、高端私域社群体系搭建与运营 ·负责微信社群、APP专属社区、会员私域池等高端用户阵地的运营 ·制定分层运营策略（如高净值用户1V1服务、KOC培育计划），设计会员用户分层机制（如LTV、活跃度、兴趣标签） ·结合旅行行业热点（如目的地政策变化、小众玩法趋势），策划即时性话题讨论与内容专题 ·基于消费能力、偏好、生命周期等进行用户分层并设计定向运营计划，规划私域用户生命周期旅程（新客激活 – 沉淀 – 转化 – 复购） ·内容与话术策划：根据用户画像定制精细化沟通内容，构建差异化话术模板库 ·与IT/产品协同开发社群标签系统与数据打通 二、内容策划与用户粘性提升 ·策划高端生活方式/旅行内容选题，主导PGC+UGC内容生态建设，策划高端用户感兴趣的精品内容，维护KOC/KOL关系 ·设计会员成长体系与积分玩法（积分奖励，内容投票等），提升用户活跃度 ·裂变与增长机制搭建：探索邀请制、转介绍等机制，带动私域人群自增长 ·每周运营社群内容日历，组织话题讨论/直播/早晚报等 三、线下活动全链路转化管理 ·策划高端用户线下活动（如私人旅行定制沙龙、海外目的地品鉴会），负责活动全流程执行 ·联合BD团队与奢侈品牌、航司酒店集团跨界合作，提升活动吸引力 ·招募并筛选精准目标会员用户以及活动后的用户行为追踪与沉淀 四、数据驱动与策略迭代 ·监控私域核心指标（社群活跃度、用户LTV、活动ROI），建立数据看板，周度输出《私域运营健康度报告》 ·基于用户行为数据优化运营动作（如推送时段、内容标签匹配） ·搭建私域运营SOP流程，制定KPI考核机制，持续优化工具配置

你是否充满创意，热爱生活，活跃在多个科技社区，喜欢数据分析，并渴望在用户运营领域大展身手？我们正在寻找一位充满激情和才华的用户运营伙伴，加入我们的团队，共同推动品牌的辉煌未来！ 1.负责新品推广项目用户运营，制定推广方案并执行落地，提升新品在老用户群体的认知和复购率； 2.规划社区的各类IP活动，负责活动方案策划与执行落地，打造符合品牌调性的粉丝文化，提升用户忠诚度； 3.负责海外社区用户成长体系搭建，进行板块内容运营、社群运营，发掘和培养核心用户，持续提升用户活跃度，持续提升日活、留存、时长； 4.参与设计用户会员体系、积分体系、分层激励体系，制定老用户权益，提升权益使用转化率； 5.在项目层面，监测和分析用户行为数据和对产品/服务的反馈，以报告的形式定时同步给相关部门，并闭环情况。 6.进行用户调研，研究用户心理、行为，并为产期产品硬软件规划、品牌策略提供专业建议。