爱奇艺爱奇艺海外事业部-会员运营
任职要求
- 本科或研究生在读，一周到岗4-5天，可实习4个月以上； - 细心，耐心，责任心强，逻辑…
工作职责
- 支持爱奇艺海外市场大型营销活动，为效果负责； - 分人群进行海外用户的日常运营活动与推送，并跟踪相关数据； - 会员/触达相关产品后台优化需求提出及跟进； - 协助处理其他安排的工作。
负责统筹平台的用户价值提升，通过推进付费会员体系建设、制定精细化运营策略、完善会员等级权益及成长体系等来提升用户 LTV。 1、付费会员精准转化：围绕用户全生命周期，在新增付费、续费、挽留等多个环节通过营销策略制定及产品能力迭代提升整体 ROI； 2、会员等级权益：整理和挖掘内外部可用权益，评估效果和效率为付费会员的筹划做基础准备，推进建立整体付费会员的权益体系； 3、会员成长体系：建立用户任务系统和成长体系，提升用户 APP 粘性，综合提升用户留存和 LTV 成长。
1.负责维护并优化现有PLUS会员权益，提高用户权益感知，同时优化权益结构；挖掘新会员权益，包括新权益拓展规划，现有权益升级优化，并推动落地； 2.负责维护并优化现有权益体系，包括但不限于权益组成、表达展现以及运营模式等； 3.梳理对应产品功能和业务的运营规划，通过有效的运营手段，提高权益质量，最终提升PLUS人数及留存； 4.关注用户体验设计，关注用户行为数据，关注用户增长以及体验提升，通过产品规划&运营，提升PLUS用户开通量、权益感知以及拉动消费。
1、负责1号会员店App会员运营相关工作，以提升会员活跃、复购为核心工作目标； 2、与拉新团队紧密合作，深度挖掘数据，对会员进行精细化分层，基于用户需求，提出相应运营策略和方案并执行落地，协助完成各项项目，促进结果和目标达成； 3、 进行会员调研、访谈、数据分析，了解会员需求&痛点，策划&推进提升会员体验的活动、社群、产品玩法； 4、挖掘1号会员店业务在京东主站、微信生态、线上下线等各个场景上的结合点，利用站内外资源提升1号会员店的会员增长； 5、日常监控1号会员店用户增长数据，收集日常运营过程中发现的用户痛点问题帮助优化产品功能。
1、负责会员用户运营体系的搭建与运营，根据用户特征和需求，设计多元化的权益与服务，提高用户对会员身份的认同感和归属感，促进用户活跃。 2、深入分析用户行为数据，洞察用户活跃与流失的关键因素，制定针对性的用户运营策略，通过精准的活动策划和个性化的服务，提升会员的活跃度和忠诚度。 3、策划并执行各类专属活动，如会员日活动、积分兑换活动、等级提升活动等，吸引用户参与，激发用户的互动和消费行为，达成活跃用户增长目标。 4、建立有效沟通渠道，通过消息推送、社区互动、客服反馈等方式，收集用户意见和建议，及时优化用户运营策略，提升用户体验。 5、与市场、产品、技术等团队紧密合作，推动会员相关功能的优化和创新，确保会员服务的高效实现，不断提升运营效果。