转转门店运营店长/店员（杭州门店）(J12802)

一、 1.店面日常运营与管理 全面负责门店的日常运营，包括开店闭店、人员排班、现场服务、环境卫生与安全管理。 严格执行由后端制定的产品SOP和食品安全标准，确保每一杯茶饮的出品质量与稳定性。 处理日常客户咨询与突发客诉，维护高标准的顾客体验。 2.团队管理与执行 负责前台店员/茶饮师的招聘、在岗培训、日常工作督导与绩效考核。 带动团队士气，确保团队成员熟练掌握产品知识、服务流程和销售技巧。 高效执行后端提供的营销活动、产品推广方案和会员计划。 3.销售目标与客户关系 对门店的月度销售目标负责，通过提升服务质量、优化销售话术等方式驱动业绩增长。 管理门店库存，根据销售预测进行日常货品申领，协助控制门店层面的损耗。 深度运营会员与客户关系，维护高净值客户，策划并落地小型店内茶文化体验活动（如茶道沙龙），提升客户黏性与复购率。 4.跨部门协作 与文化空间活动团队紧密协作，为各类主题活动（如艺术开幕茶会、企业定制茶歇）提供完美的现场茶饮服务支持。 及时向后端（产品研发经理）反馈顾客意见、销售数据与市场动态，共同优化产品与运营策略。 二、

1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成回收业务及销售； 2.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成回收业务及销售； 2.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

店员职位介绍： 1.接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成回收业务及销售； 2.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。 薪资待遇： 店员：底薪+绩效+个人额外提成=综合薪资 工作时间：班次实行倒班制