阿里云阿里云智能-客户成功经理-能源行业线（北京/杭州/南京）

工作描述

任职要求
• 5年以上to B/G IT类交付项目管理经验
• 软件研发、大模型、出海等项目经验
• 熟悉对大B/大G的项目管理并有深度实践，能独立管理多个复杂项目，能提前预判和应对风险，判断需求变更，并协调好内外部资源、成本和质量
• 能主导大型复杂项目的实施交付；在比较模糊的情况下快速梳理各子团队工作的范围和分期计划、关键里程碑，并组织落地达成目标
• 能够理解外部如客户、ISV、监管方的需求，能够与内部合作部门对齐目标，进行有效沟通协调，服务于项目目标
• 保障交付质量的同时，在项目概算内做好成本管控
• 深入理解客户业务阶段和痛点，在交付与售后服务过程中识别客户需求，并紧密跟踪和推进与客户中高层的关键对话，推动服务续约及新商机形成
• 持续服务客户过程中，紧密配合业务线推动新商机形成
• 可准确识别和分类客户及关键干系人，针对不同的客户群体建立不同的应对措施，比如客情较差客户、一般客户、较好客户等
• 主导营造沟通氛围，把握他人的沟通要点，有效倾听他人的观点，清晰的表达自己的观点
• 具备良好的服务意…