阿里云阿里云智能-中台运营（客户管理方向）-杭州
社招全职3年以上云智能集团地点：杭州状态：招聘
工作描述
任职要求
1、工作经验：至少3年云赛道或互联网运营相关工作经验，有大规模客户运营经验者优先。
2、技能要求：熟悉Excel高级功能，掌握SQL基本操作，了解数据分析工具和方法，具备良好的数据解读和汇报能力。
3、软技能：出色的沟通协调能力和团队合作精神，具备较强的问题解决能力和创新思维，能够在快节奏环境中有效管理优先级。对云赛道有深刻理解，对提升客户体验和转化率充满热情。
4、风险意识：能监控日常工作中的项目级风险、合规风险、廉正风险等，并及时预警反馈。
工作职责
1、客户管理与运营机制：
负责百万级客户的全生命周期运营， 执行客户分层管理，实现客户资源与销售资源的合理匹配；
制定针对不同层级客户的差异化跟进策略，支撑业务销售增长；
做好客户跟进管控，持续优化客户管理系统（CRM），进行周期性客户盘点（入库、流转、释放），制定对应的…登录查看完整工作描述
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包括英文材料
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