阿里云诚云科技-高级技术服务工程师-公共云TAM
社招全职2年以上诚云科技地点：北京 | 深圳 | 上海状态：招聘
任职要求
• 在中型企业或云服务提供商从事SRE、运维工具开发、客户技术服务相关工作，具备3年及以上工作经验 • 具备云原生、大数据、数据库、网络、中间件等领域中的一项或多项技术理解和应用经验 • 了解分布式计算、存储、数据库、网络的各项功能和操作，同时对同类开源或友商的产品有所了解 • 对云产品及微服务相关技术有较体系化的认知，并在1-2个技术方向有所研究（如中间件、分布式事务、消息中心、大数据等），对部分核心源码有一定研读 • 具备单体架构选型和设计能力，并能对客户和生态技术研发过程的问题具备代码排查能力 • 可在指导下提炼客户通用需求，能够识别客户的业务需求 • 主动沟通和换位思考，加深沟通的主题和深度 • 职业化的书面沟通，比如客户沟…
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工作职责
1、云产品稳定性保障，风险巡检：客户云产品稳定性、体验相关事项治理，产品风险巡检，故障的应急跟进与处理； 2、客户技术专项处置与支持：复杂、疑难问题/技术方案/活动护航保障/产研共建专项主导与管理工作； 3、排查问题，管控体验：高效排查解决产品技术售后问题，在服务过程中关注客户体验提升、有效管控客情； 4、专精客户行业，技术沉淀：提炼客户行业技术服务方案，沉淀内部技术文档，持续提高公共云/混合云各行业最佳实践能力；
包括英文材料
大数据+
https://www.youtube.com/watch?v=bAyrObl7TYE
https://www.youtube.com/watch?v=H4bf_uuMC-g
With all this talk of Big Data, we got Rebecca Tickle to explain just what makes data into Big Data.
中间件+
https://www.youtube.com/watch?v=1oWPUpMheGk
还有更多 •••
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更新于 2025-11-27北京
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1、能够在某个专项上帮助客户业务迁移上云、用好云，包括不限于：提供迁云搬站、应用/大数据架构设计、应用/大数据性能调优等技术服务。 2、能够在交付过程中解决专业技术问题。 3、项目交付实施与管理并完成技术方案沉淀。
更新于 2026-06-26北京|杭州
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职位描述 1. 主导企业级客户AI大模型项目的技术落地与实施，提供从方案评估、架构设计、场景演示到生产部署的端到端交付服务。 2. 深入客户实际业务场景，提供持续的技术支撑与性能优化，覆盖模型推理加速、Prompt 工程调优、应用链路优化等关键环节。 3. 理解客户业务需求并推动 AI 应用落地，包括但不限于逻辑推理、内容生成、代码智能、多轮对话等场景。 4. 负责客户云上业务的稳定性保障、架构治理与持续优化，建立完善的服务保障机制。 ---
更新于 2026-07-01杭州
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1、为客户提供云产品的技术支持以及云业务办理，负责疑难问题的快速定位、分析解决； 2、与后端技术团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化。推进后台诊断工具、用户侧自主化诊断工具的落地； 3、能够通过数据分析以及风险演练，发现业务风险点，通过流程和机制优化、产品需求提出等方式，规避服务风险的基础上，进一步提升客户体验； 4、整理输出官方技术文档与解决方案，指导用户合理使用云产品；
更新于 2026-01-22深圳|广州|上海