阿里云阿里云智能-舆情安全运营高级专员-上海
任职要求
1. 本科及以上学历优先，熟悉社会热点传播规律，对负面信息、舆论发酵节点有预判能力，具备危机预警意识。对社会事件、政治事件敏感度高； 2. 拥有出色的沟通能力和团队合作精神，能够在多部门间进行有效沟通，推动舆情工作的顺利开展； 3. 熟悉舆情监测工具和平台，具备数据分析能力，能够运用相关技术手段对舆情数据进行深度挖掘和分析； 4. 有舆情分析、危机公关等相关从业经验者优先。
工作职责
1. 深入理解企业客户的舆情管理需求，结合行业动态与业务场景，制定定制化舆情监测、预警及处置策略； 2. 建立有效的舆情分级机制，搭建全网舆情发现、上报、研判、处置的全流程标准化SOP，确保在舆情事件发生时能快速响应，高效解决问题，维护公司品牌形象； 3. 定时输出重大舆情复盘报告，开展内部舆情培训与模拟应急演练，提升团队舆情敏感度及危机应对能力。
1. 负责内容安全策略运营，包括风险评估、安全策略制定、产品链路完善等，保障商品合规。 2. 具备较高的风险敏感度，及时掌握平台相关舆情或法律法规动向，并对风险进行解读、分析、评估，完成风险防控策略部署； 3. 联动监管部门、行业专业机构等合作，建立风险管控行业标准，推动安全生态建设； 4. 协同上下游各职能团队，整合资源推动重要风控项目落地，平衡业务与风险，保障电商业务健康发展。 5. 在对深刻理解业务的基础上，利用数据化运营思维，深入业务数据分析，挖掘风险特征进行有效策略迭代更新；
1. 内容安全审核与风险管控 - 主导游戏内用户生成内容（UGC）、社区互动、虚拟商品等场景的审核工作，快速识别并拦截违规内容（如涉黄、涉暴、政治敏感、不良信息等）。 - 建立并优化内容安全风险分级标准，制定风险应对策略，降低法律和舆论风险。 2. 安全策略制定与系统优化 - 结合业务需求，设计、落地、维护内容安全审核规则、机器策略及人工审核流程，提升审核效率与准确率。 - 参与审核系统（机器、人工内容安全过滤平台）的功能优化，推动技术工具与业务场景的深度高效结合。 3. 跨部门协作与合规管理 - 与法务、产品、运营、营销等部门联动，推动内容安全规范在业务流程中的落地，提供合规建议。 - 能承接来自监管的要求并完成上传下达等沟通落地事宜，熟悉国内游戏行业法规动态（如《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》），确保业务合规。 4. 团队赋能与应急响应 - 指导初级审核人员，输出审核案例与标准，提升团队专业能力。 - 主导重大内容安全事件的应急处理（如舆情爆发、安全保障响应），快速制定解决方案并落地。
1、掌握内容安全相关舆情和法律法规、政策动向，主动识别对应安全风险； 2、梳理和优化内容安全的业务体系，结合业务为客户提供有效的运营解决方案，推动风险接入、风险识别等各场景的标准化运作； 3、负责现有客户的维护，日常策略运营，通过数据分析挖掘业务风险点，快速策略布控，并对治理效果进行持续的监控和反馈，以保障平台和业务的健康发展； 4、结合业务现状，调研和学习行业内风控相关经验，沉淀内容安全各类问题和应对方法，并协同产研资源推进落地，驱动风控业务流程和能力的完善和提升； 5、结合区域客户特性，沉淀客户运营方法论，并有效落地实施。
1. 内容安全战略制定： --负责制定AIGC（AI生成内容）全生命周期的内容安全策略，包括但不限于文本、图像、音频、视频等内容的风险识别与防控。 2. 风险管控与审核体系搭建 --设计并优化AIGC内容安全审核流程，结合人工审核与AI技术（如敏感词过滤、图像识别、深度伪造检测等）提升效率。 --针对伦理、隐私、版权、虚假信息等风险场景，制定分级管控方案。 3.技术方案落地 --协同内容安全产研、其他安全团队或引入内容安全工具（如Moderation API、开源审核模型等），持续优化识别准确率与响应速度。 4. 合规与舆情管理 --跟踪全球范围内AIGC相关法律法规（如欧盟《AI法案》、中国《生成式AI服务管理办法》），确保业务合规性。 --处理内容安全相关舆情与用户投诉，制定危机应对预案。 5. 跨部门协作 - 联动AIGC产品、法务、其他安全团队等部门，推动安全策略在业务端的落地，平衡用户体验与风险控制。 - 定期输出内容安全报告，向管理层提供决策建议。