阿里云阿里云智能-云存储运维技术专家-杭州/成都/北京
任职要求
1、计算机、软件工程等相关专业，具备大规模分布式产品管控系统开发和运维经验者优先； 2、编程基本功扎实，熟悉数据结构和算法，精通Java语言，掌握JVM原理、多线程编程； 3、 熟练使用常用框架（如Spring，SpringBoot，MyBatis等）和常用中间件（如NoSql、消息系统、分布式调度，RPC等）； 4、学习能力强，具备良好的分析解决复杂问题的能力和团队合作能力。
工作职责
1、参与文件存储管控平台建设，与产品团队、架构师团队合作进行架构设计，为管控系统朝着易部署、易交付、易运维的方向持续优化； 2、负责建设文件存储管控系统的高可用体系，包括流量均衡、自适应容灾切换、自动降级等，提升系统在典型故障场景下的自运维、自恢复能力，确保生产业务的持续稳定； 3、持续提升文件存储管控系统的用户体验，深入理解文件存储的业务，解决客户使用文件存储产品中的痛点和难点，改进不合理的设计，提升产品易用性。
1. 负责文件存储管控系统中商品的售卖、计量、API 开发等工作； 2. 优化 CPFS 产品的资源模型，负责 Cloud Provider 模块的开发并完成与 Terraform 的集成； 3. 参与建设文件存储管控系统的高可用体系，包括流量均衡、自适应容灾、故障自动化处理等，确保业务持续可用、保障线上系统稳定； 4. 持续提升文件存储管控系统的用户体验，深入理解文件存储的业务，解决客户使用文件存储产品中的痛点和难点，改进不合理的设计，提升产品易用性。
1. 参与文件存储管控平台建设，与产品团队、架构师团队合作进行架构设计，为管控系统朝着易部署、易交付、易运维的方向持续优化； 2. 负责建设文件存储管控系统的高可用体系，包括流量均衡、自适应容灾切换、自动降级等，提升系统在典型故障场景下的自运维、自恢复能力，确保生产业务的持续稳定； 3. 持续提升文件存储管控系统的用户体验，深入理解文件存储的业务，解决客户使用文件存储产品中的痛点和难点，改进不合理的设计，提升产品易用性。
作为企业客户的首要技术服务联系人和责任人，通过深入了解客户业务需求、交付专家技术服务、指导产品使用最佳实践等手段，确保OB Cloud整体产品服务满意度，助力客户达成业务目标，维护和发展长期深入合作关系，并对客户使用产品的结果负责。 1）客户需求问题处理：通过电话和聊天工具等渠道，及时响应并处理企业客户的需求问题，主动协调内部资源（如产研资源等）推动进展，确保客户请求高效应对和解决。 2）服务报告与技术交流：周期性交付服务工作报告，并与客户组织汇报和技术交流会议，向企业客户传递周期服务工作成果、产品新能力、使用最佳实践方法和案例等。同时按需及时应对紧急事件服务需求，产出事件报告并交付相关汇报和服务工作。 3）客户关系维护：与企业客户建立并维护良好的沟通渠道，保持与客户的深厚关系，及时响应客户需求变化，成为他们在云数据库领域可信赖的售后专家顾问。 4）客户需求感知与改进：通过与企业客户的日常合作或定期沟通，主动感知客户对产品、服务、流程、体系等方面的需求及满意度体验，及时有效推进沟通改善和产品迭代，确保OB Cloud产品服务满意度。 5）项目管理与交付：负责专家服务项目的交付工作，全面跟踪项目进展，确保按时保质交付。 6）业务机会挖掘：主动挖掘客户业务需求，获取新的数据库使用商务机会，推动商务团队及时有效响应，保证客户服务体验和产品整体满意度。
1. 一致性框架研发，面向计算、存储、大数据等阿里云云产品，提供诸如分布式锁、服务发现、元数据存储等分布式协调解决方案； 2. 面向一致性系统的测试和发布，涉及但不限于自动化测试，自动化部署，发布编排； 3. 运维支撑平台建设，全域范围内的女娲服务实例的运维，管控，调度，体系化建设数据采集以及可视化机制，具备全链路诊断分析能力。