阿里云诚云科技-资深项目经理-标准化服务
任职要求
• 5年以上to B/G IT类交付项目管理经验或软件研发项目经验
• 20人以上项目团队管理经验
• 熟悉对大B/大G的项目管理并有深度实践，能管理多个复杂项目，能提前预判和应对风险，判断需求变更，并协调好内外部资源、成本和质量
• 面向海外大客户，具备成功交付AI大模型项目的实际项目管理经验
• 能主导大型复杂项目的实施交付；在比较模糊的情况下快速梳理各子团队工作的范围和分期计划、关键里程碑，并组织落地达成目标
• 能够理解外部如客户、ISV、监管方的需求，能够与内部合作部门对齐目标，进行有效沟通协调，服务于项目目标
• 具备良好的服务意识，能够对客户问题一根到底，切实帮助客户解决难题，并能保证客户满意度
• 主导营造沟通氛围，把握他人的沟通要点，有效倾听他人的观点，清晰的表达自己的观点
• 在已有的项目合作中，识别有价值的潜在生态伙伴
• 在项目售前支持阶段把控生态联合解决方案的编制和交付方案的设计，发挥生态的最大价值，协调优化交付计划
• 与行业或区域生态伙伴保持长期沟通，从商机、方案、交付运维能力等角度不断发展壮大伙伴能力，繁荣生态发展
• 良好的英文书面及口语能沟通能力
• 具备项目管理领域专业认证，IT/云计算领域专业认证工作职责
1、项目交付履约 • 单个或多个交付项目全周期规划及管理，包括制定和管理项目目标、项目计划及里程碑，管理项目交付成本，减少预实偏差 • 作为项目交付履约的第一责任人，统筹、组建项目交付资源，带领项目团队（BA、TM、TAM）制定交付和运维方案及项目落地实施，并保证项目高质量履约交付 • 项目交付全程进行管理、监督，对项目风险及问题进行预判、识别及诊断，并调动交付资源快速形成解决方案，主导重大问题解决及攻坚 • 统筹内外部交付资源，调动区域/行业交付专家资源对重保项目进行全过程项目管理和客户需求对接 2、售前支持 • 售前阶段判断、明确客户需求边界，识别项目潜在风险，评估交付成本，形成高质量可履约的SOW • 配合BD，带领BA、TM、TAM参与售前沟通，显性化服务价值，通过服务方案提升混合云及公共云产品+服务整体竞争力，促成赢单 3、售后运维及续约对接 • 在交付项目后期协调统筹客户的日常运维，保障运维资源和质量，维护长期客情关系，挖掘和跟进客户续约需求。 4、服务生态交付管理 • 组织服务生态伙伴完成项目交付，并对伙伴的项目交付质量进行评价 5、AI解决方案标准化及沉淀 • 持续推动项目管理的组织设计和流程SOP优化，提出流程、项目管理工具优化需求，赋能生态能力提升，降低交付成本 • 与行业/区域联动完成行业交付AI解决方案沉淀和标杆项目的建设与推广落地 6. 项目经营指标监控管理及优化 • 通过数据化的方式对交付项目经营健康度进行主动管理，识别关键风险并提前形成应对预案 • 推进项目管理服务商业化及成本管理精细化，提升项目经营毛利率
1、项目交付履约 • 单个或多个交付项目全周期规划及管理，包括制定和管理项目目标、项目计划及里程碑，管理项目交付成本，减少预实偏差 • 作为项目交付履约的第一责任人，统筹、组建项目交付资源，带领项目团队（BA、TM、TAM）制定交付和运维方案及项目落地实施，并保证项目高质量履约交付 • 项目交付全程进行管理、监督，对项目风险及问题进行预判、识别及诊断，并调动交付资源快速形成解决方案，主导重大问题解决及攻坚 • 统筹内外部交付资源，调动区域/行业交付专家资源对重保项目进行全过程项目管理和客户需求对接 2、售前支持 • 售前阶段判断、明确客户需求边界，识别项目潜在风险，评估交付成本，形成高质量可履约的SOW • 配合BD，带领BA、TM、TAM参与售前沟通，显性化服务价值，通过服务方案提升混合云及公共云产品+服务整体竞争力，促成赢单 3、售后运维及续约对接 • 在交付项目后期协调统筹客户的日常运维，保障运维资源和质量，维护长期客情关系，挖掘和跟进客户续约需求。 4、服务生态交付管理 • 组织服务生态伙伴完成项目交付，并对伙伴的项目交付质量进行评价 5、解决方案标准化及沉淀 • 持续推动项目管理的组织设计和流程SOP优化，提出流程、项目管理工具优化需求，赋能生态能力提升，降低交付成本 • 与行业/区域联动完成行业交付解决方案沉淀和标杆项目的建设与推广落地 6. 项目经营指标监控管理及优化 • 通过数据化的方式对交付项目经营健康度进行主动管理，识别关键风险并提前形成应对预案 • 推进项目管理服务商业化及成本管理精细化，提升项目经营毛利率
1、带领团队完成大客户的企业级应用交付项目，确保按时、按预算、按质量成功上线与验收； 2、持续参与客户沟通，为客户提供整体解决方案，并管理客户预期，领导内部相关职能协作方，搭建复合型项目团队，确保跨团队的沟通及协作； 3、负责项目计划、实施、日常管理工作，对项目成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理，代表公司与客户方进行项目执行的沟通，作为客户界面统一接口人，对话客户中高层，拉通内部资源成就客户项目价值； 4、配合前端商务、售前支撑拓展，拉通各方资源、引导客户、协助前端规划项目方向； 5、定期向客户及公司的主管领导汇报项目执行情况，根据客户需求提供培训和演示，确保项目的正常验收及延续； 6、结合公司产品及战略为行业客户提供数字化转型的服务； 7、项目执行过程中，能根据标准实施方法论，制定项目时间表并执行，项目结束后，组织复盘，产出最佳实践等文档；
1、带领团队完成大客户的企业级应用交付项目，确保按时、按预算、按质量成功上线与验收； 2、持续参与客户沟通，为客户提供整体解决方案，并管理客户预期，领导内部相关职能协作方，搭建复合型项目团队，确保跨团队的沟通及协作； 3、负责项目计划、实施、日常管理工作，对项目成本、人员、进度、质量、风险进行有效控制与管理，代表公司与客户方进行项目执行的沟通，作为客户界面统一接口人，对话客户中高层，拉通内部资源成就客户项目价值； 4、配合前端商务、售前支撑拓展，拉通各方资源、引导客户、协助前端规划项目方向； 5、定期向客户及公司的主管领导汇报项目执行情况，根据客户需求提供培训和演示，确保项目的正常验收及延续； 6、结合公司产品及战略为行业客户提供数字化转型的服务； 7、项目执行过程中，能根据标准实施方法论，制定项目时间表并执行，项目结束后，组织复盘，产出最佳实践等文档。
1、主导大模型平台的架构设计与搭建，横向支撑大模型相关业务场景，把业务需要落实到平台设计方案中，协助业务推进项目落地执行 2、搭建大模型平台的底层基建（如模型服务引擎、数据标注工具、策略配置中心等），设计通用化解决方案，覆盖模型训练、推理、部署、运维等全生命周期需求 3、深入理解大模型业务流程（如数据处理链路、模型迭代机制、运营策略逻辑），联合产运团队明确核心目标，通过平台能力优化提升业务效率 4、针对大模型运营场景（如智能体策略调优、用户意图识别优化、场景化服务配置等），设计标准化工作流程，支持不同业务目标（如用户体验提升、转化率增长、成本优化）下的策略快速迭代 5、主导平台从需求分析、产品设计、交互规划、技术开发到上线后的数据监控、迭代优化的全流程管理，协调算法、工程、运营等多团队资源，确保项目高效落地