阿里云阿里云智能-IDC服务运营经理（IM）-南通集群
任职要求
1、教育背景：本科及以上、理工科偏计算机类专业； 2、工作经验：工作年限5年及以上，3年IDC运维主管及以上职位，1年以上经理级管理经验； 3、技能要求：熟悉信息技术基础设施领域，包括：服务器、网络技术、布线以、IT服务交付、资产管理的方法和实践经验，了解IDC基础设施组成，具备ITILv4、PMP认证优先； 4、综合素质：沟通表达顺畅、逻辑思维清晰，英文能力良好优先； 5、管理能力：3年及以上大型数据中心IT服务运维团队管理经验，管理人数超过15人。
工作职责
1、负责辖区内数据中心IT设备（服务器、网络设备）日常运维、服务管理、资产管理工作，结合IDC实际情况均衡考虑服务质量、效率、成本及安全，持续优化及改进以支撑部门的业务有序高效运营； 2、负责响应和处置阿里IDC风险事件及应急故障处理，实现IDC变更、故障等运行风险可控； 3、承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，推动团队间的运营项目实施； 4、负责IDC现场运维团队人才梯队建设、能力培养，风险管控，团队文化建设、现场运维生态团队管理及考核。
1、日常运维 • 负责数据中心日常运维及管理工作，制定数据中心基础设施运维策略与运维计划，保障设施稳定性，均衡考虑运维质量、效率、成本及安全； • 通过设施数字化运维管理，提高机房管控能力和兜底能力，保障维修及时率、风险闭环率等各项指标达标。 2、安全合规 • 落实数据中心内相关岗位的安全生产要求，推动数据中心在环保、职业健康、法务、廉正等方面的合规运营，防止出现人员/设备的重大责任事故、行政处罚/责令整改等被动监管事件。 • 识别安全合规风险，建立并完善风险管理机制，负责重大事件的上报和跟踪处理。 • 建立属地资源网络管理，推动与属地政府关系的全方位深化，为属地稳定安全合规运营提供坚实保障。 3、优化改进 • 负责所辖数据中心的设施运维工作优化，制定/梳理阿里IDC运维管理制度、操作手册、应急管理流程和应急操作预案。 • 负责阿里IDC能效优化工作，实现机房高效运行。 • 负责协同经营成本团队，通过建立成本分析模型、人效模型，实现对成本效率的精细化分析管控，达成经营目标。 4、技术支撑 • 负责数据中心运维侧技术管理，能带领团队通过技术管理为数据中心设计、设备选型等技术迭代提供技术支撑。 • 承担业务设备的现场技术支持，了解业务需求和网络结构，通过团队合作有效支撑数据中心运营。 5、团队管理 • 负责数据中心运维团队的日常管理、考核、人才梯队建设、能力培养，规划数据中心运维人员技术培训工作，提升运维团队服务水平。 • 建立与运营商、上级主管等部门间顺畅的沟通渠道，防止出现数据中心运营风险，确保阿里运营策略要求合规落地。
1.战略规划与资源统筹：制定IDC服务策略，确保与公司战略和部门规划一致。平衡服务质量、效率、成本及安全，支撑业务运营； 2.基础设施运维：确保IDC基础设施的整体可靠性、现场运营质量、运营成本及安全，并持续优化及改进。组织管理IDC基础设施的综合运维，保障IDC运营安全；落实IDC的基础设施运维质量指标并承担运维团队的日常管理，组织制订、完善与本部门相关的管理制度； 3.合作伙伴关系管理：与服务商团队建立密切、高效的合作关系。推动服务商建立面向用户的运营体系，提升IDC建设和运营水平； 4.团队管理与考核：管理IDC现场运维外包团队，并进行考核。
1、负责云产品预算管理通用规则制定和迭代，建立考核指标及评估规则； 2、负责预算管理平台需求到交付全流程拉通，梳理业产研协作痛点，护航重点项目顺利落地； 3、负责业务需求梳理及评估，制定解决方案，优化用户体验，协助提升交付满意度； 4、负责重大技术优化，技术迭代信息拉通，面向用户宣贯和培训； 5、负责平台运营管理，包含但不限于：支持业务搭建收入、成本预算模型，优化目标，推动业务完成年度预算、滚动预测编制工作，并监控业务预算执行情况，定期输出部门预算分析报告等。
1、负责公司内部运营预算与交付管理，组织并跟进集团各层级部门长期规划、年度预算、滚动预算的编制； 2、负责需求到交付全流程拉通，梳理交付痛点，分析制定解决方案，协助提升交付满意度； 3、负责重大技术优化，技术迭代信息拉通，护航重点项目顺利落地； 4、搭建预算/需求预测模型，并持续监测与优化；设定指标体系对关键业务和关键决策项进行评估，提前发现问题并制定优化方案； 5、梳理预算和交付管理平台化需求，推进落地。