阿里云诚云科技-产品运营-云上账务与财资
任职要求
1、3年以上互联网、云计算、财务系统或企业服务领域运营相关经验，有FinOps、成本管理、账单系统运营经验者优先。
2、熟悉云计算计费模式、成本核算逻辑或财务合规流程具备财务、经济、数据分析等专业背景加分。
3、数据敏感度：精通SQL/Excel/BI工具，能基于数据驱动运营决策，设计指标体系…工作职责
1. 账单与成本运营： · 负责客户云上消费数据的对账（核对消费记录与账单数据一致性）、分账（按客户/项目/部门维度拆分费用）及成本分析（识别消费结构、资源浪费或超支问题），确保账务透明性与准确性； · 设计并优化自动化对账流程，减少人工干预，提升账务处理效率（如自动识别差异、异常告警）。 2. 用户体验优化： · 深入理解客户需求，优化账单展示、费用预测、成本分析等产品功能，提升客户账单透明度与使用体验； · 设计并推动成本管理工具（如成本看板、预算告警、资源利用率分析等）的落地与迭代。 3. 用户行为分析 整合用户数据、用户调研和访谈，构建用户画像与场景模型，建立DAU/MAU等核心指标监测体系，输出运营诊断报告，提炼可落地的运营方案。 4. 跨部门协作： · 与产品、技术、财务、销售团队紧密合作，推动账单系统、计费规则及成本核算流程的持续优化； · 整合用户反馈与业务需求，输出运营优化建议并推动研发排期，主导用户灰度，评估功能效果并提出优化建议； · 监控异常数据，协同技术团队处理突发问题。 5. 市场与行业研究： · 跟踪云计算行业账单与成本管理趋势，分析竞品方案，提出差异化改进策略。
1. 负责云业务的资源运营管理，全品类云资源维护与调度，规划云上资源库存管理，定义安全库存水位，建立水位保障策略和机制。 2. 云资源效率管理，推动前后端对冗余资源进行促销和腾挪等管理，加快资源周转，降低闲置率。 3. 负责端到端云资源需求机制建设，建立短期、中期、长期资源需求对接及监控机制，包含预测制定及监控执行，确保重点项目资源保障。 4. 根据公司业务的发展持续优化云资源交付效率和运营成本，定期输出资源分析报表，通过运营手段推动云上资源的成本优化。 5. 基于数据库维护数据处理任务，根据业务需求及时更新经营数据报表背后的SQL代码，保障数据报表和看板的正常运行及优化迭代。
1.基于客户云上架构治理痛点、腾讯云产品特性和云顾问平台能力，分析提炼共性诉求，持续联合内部各产研/运维/售后技术专家团队建设云上卓越架构治理标杆案例和最佳实践，提升产品影响力； 2.参与或主导相关产品应用能力路线图规划设计，策划迭代项目的方案和各期功能，验证产品能力的客户价值成效并持续反馈优化； 3.参与或主导相关产品应用能力早期启动，品牌技术影响力建立，市场拓展与产品运营相关工作。
1、为业务需求和用户痛点负责，可提供优质云兼职解决方案，持续优化云兼职工作台，完善运营机制，做好产品功能推广。 2、基于云客服业务的特性、阶段策略，与业务及工具运营团队共识目标，设计和推动负责业务-服务全链路产品解决方案，快速、高质量响应支持业务发展。 3、深入客服工作环节与流程，完成一线调研、数据分析、场景洞察、行业调研，通过系统能力建设协助提升客服解决能力和产研运工作效率。 4、深度了解业务流程，结合业务特性和各平台的系统能力，制定符合业务需要的产品解决方案，并持续评估使用效果，优化迭代策略。 5、围绕关键目标及专项，主动推动各类机制的建立，跨部门、跨职能协调各团队共同发现问题、定义问题、解决问题，推动业务在源头上解决，以服务体验飞轮驱动增长，为客户成功负责。
-负责私有云安全产品的规划、需求梳理，确保产品具有市场竞争力 -负责安全产品市场推广、技术交流、产品资料编写及产品问题协调解决等工作，积极主动协调各部门资源，保障项目推进和产品推广 -负责安全产品商机对接运营，关注产品日常运营数据的变化，不断优化运营推广策略和优化业务规划，定期总结、汇报产品运营成果，为业务规划提供相应依据 -关注运营数据、用户调研与反馈等，深入进行网络安全行业、市场和竞品调研，持续优化产品，提升用户体验 -负责OEM产品的上云相关事务的推进，厂商合作的沟通，产品oem资质的获取等