金山维权处理专家
任职要求
任职要求：
1. 本科及以上学历，有知识产权保护、反作弊、反欺诈、业务风控等工作经验；
2.熟悉游戏行业法律基础知识，了解网络黑产、侵权、欺诈的特点，熟悉此类事件处理流程；
3.具有公安执法…工作职责
岗位职责： 1、处理各类危害公司权益的案件（包括不限于私服、外挂、盗刷等网络犯罪案件）； 2、负责高效联动执法机关，配合执法机关打击犯罪； 3、维护现有警企合作以及执法类公共关系资源；
岗位职责： 1、处理各类危害公司权益的案件（包括不限于私服、外挂、盗刷等网络犯罪案件）； 2、负责高效联动执法机关，配合执法机关打击犯罪； 3、维护现有警企合作以及执法类公共关系资源；
1、通过在线服务、升级工单等方式处理特定客户的售前售中售后问题，快速定位用户问题，给予专业高效的解决方案； 2、处理客户各种疑难问题，善于倾听，有效化解客户投诉情绪，有风险预判能力，通过有效手段能提前预防风险或前置解决问题； 3、优秀的服务技巧和服务意识，在解决用户问题的同时，能让用户感受的温暖有爱； 4、从客户体验及需求出发，为客户提供解决方案的同时分析总结产品及流程问题，推动提升改善，提升客户满意度； 5、在具备良好品质服务能力的基础上，能通过培训、案例分享、技能技巧输出等方式赋能团队。
一、品牌监测与风险预警 建立并维护全球品牌监测体系，实时监控线上线下侵权行为（假冒、仿冒、商标侵权等） 对电商平台、社交媒体、线下渠道进行定期巡查，识别品牌风险并及时预警 分析侵权数据趋势，定期输出品牌保护分析报告，为决策提供数据支撑 二、维权执行与案件管理 4. 制定并执行品牌维权策略，协调内外部资源开展侵权处理（投诉、诉讼、行政举报等） 5. 独立代理知识产权侵权案件，管理全流程、跟踪案件进展，确保维权效果达成 6. 与电商平台、执法机关、律师事务所等外部机构建立合作关系，提升维权效率 三、知识产权管理与跨部门协作 7. 协助完善公司商标、专利、著作权等知识产权布局，提供品牌保护视角的建议 8. 与法务、市场、销售、供应链等部门协同配合，建立品牌保护联动机制 9. 开展品牌保护相关内部培训，系统提升员工知识产权保护意识与能力
1、独立或与律师协作处理民商事、知识产权、不正当竞争等争议解决及诉讼事务； 2、理解业务场景与需求，对业务风险、侵权行为等敏锐识别，制定与执行维权诉讼方案； 3、对诉讼案件进行沉淀复盘，识别业务风险并制定解决方案； 4、对行业法律动态进行调研，拓展司法生态合作和行业影响力。