商汤高级商务经理（文旅行业）
任职要求
1、本科及以上学历，计算机、人工智能、旅游管理、市场营销等相关专业优先；
2、5年以上文旅行业相关工作经验，有智慧文旅、智慧景区、数字化文旅项目等相关项目经验者优先；
3、有大型项目管理和交付经验，熟悉项目生命周期管理；
4、有生态合作拓展和管理经验；有成功落地智慧文旅、机器人应用项目经验；有丰富的文旅（文博）生态资源者；
5、具备文旅行业知识，深刻理解文旅行业的业务模式、运营流程、客户痛点和发展趋势。工作职责
1、大项目转化与交付管理：负责文旅行业大型智能化项目（如智慧景区、智慧旅游小镇、数字文旅平台）的方案设计、技术对接、合同转化及交付管理，协调内外部资源确保项目按计划完成交付，包括时间、风险、成本等基本项目管理要素的执行，与客户各业务部门建立沟通机制，理解客户业务与行业发展趋势，与客户建立长期合作与信任关系，发掘合作机会； 2、行业解决方案参与与优化：基于多模态大模型（如智能语音交互、视觉识别、内容生成）和具身智能机器人（如导览服务、环境交互、自动化运营）技术，结合文旅业务场景（如游客服务、运营管理、营销推广），协同方案团队设计具有竞争力的创新解决方案和产品功能；分析文旅市场动态、客户需求及竞争对手情况，收集并分析客户反馈，持续优化解决方案； 3、生态伙伴构建与管理：构建并维护与文旅行业生态伙伴的良好关系，包括政府机构、景区、文旅企业、行业协会、科研院所、技术供应商等；通过生态合作整合资源，共同打造多元化的文旅体验，推动项目的落地与推广； 4、跨团队协同与技术支持：协调内部硬件开发、软件研发、UI/UX设计、算法团队等，推动功能落地与联调测试，确保产品功能交付符合质量要求与时间计划；为合作伙伴提供必要的技术支持和培训，提升团队的整体运营能力； 5、市场与行业洞察：跟踪AI大模型、机器人行业调研，深入了解市场，搜集行业动态和相关政策信息，并转化为产品规划与市场策略。
1. 省级关系网建设与运营 （1）制定江苏政企合作战略，建立覆盖省委办公厅、省政府办公厅、省发改、省市场监督等核心部门的常态化沟通机制 （2）监测江苏省政策动态，预判趋势并指导公司相关业务布局 （3）策划省级领导调研、会见、座谈等高规格政企活动，提升企业在省级影响力 2. 政策影响力渗透 （1）参与江苏省智能网联新能源汽车产业政策制定，输出企业建议影响决策 （2）推动公司核心管理人员获取省级政治身份（如省人大代表/政协委员/工商联副主席等），强化政企纽带 3. 资源协同与生态构建 （1）建立“省-市-企信息直通车”机制，实现政策信息共享与资源联动 （2）运营“江苏理想会客厅”，组织政策闭门会、产业链沙龙，布局省内外政产学研协同生态 （3）拓展海关、商务、文旅等增量资源，推动促销售政策突破
1、属地关系网运营 （1）运营市、区、开发区等层级属地政府的常态化沟通机制。 （2）监测政策动态，预判趋势并指导公司相关业务布局。 （3）策划各级领导调研、主题活动等政企活动，提升企业影响力。 2、政策影响力渗透 （1）参与市、区、开发区产业政策制定，输出企业建议影响决策。 （2）推动获取政治身份（如人大代表/政协委员/工商联副主席等），强化政企纽带。 3、资源协同与生态构建 （1）建立“政企信息直通车”机制，实现政策信息共享与资源联动。 （2）运营“江苏理想会客厅”，组织政策闭门会、产业链沙龙，布局政产学研协同生态。 （3）拓展海关、商务、文旅等增量资源，推动促销售政策突破。
1.市场研究与趋势洞察： o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。 o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助： o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持： o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同： o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。 o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作： o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。
1.銷售及推廣京東物流的物流服務，針對有物流需求的客戶進行跟進，尋找業務決策人和突破口； 2.根據開發計劃，有計劃地進行客戶拜訪，挖掘新簽客戶，達成新簽指標及業績； 3.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係，不定期為客戶推送公司活動； 4.與內部團隊協調以確保服務質量符合客戶要求，跟進上級交辦的其他項目。