理想汽车车主数据/系统运营专员
任职要求
1. 学历背景：本科及以上学历，计算机科学与技术、信息管理与信息系统、市场营销、汽车相关专业优先； 2. 技能要求：具备优秀的数据分析复盘能力，熟练使用 Excel、SQL 等数据分析工具，能够独立搭建数据看板及业务分析工具；熟悉系统开发流程，具备系统需求分析、功能设计能力；有良好的沟通协调能力，能够与产研团队、区域部门高效协作； 3. 能力素质：具备出色的系统规划与搭建能力，能够独立完成复杂业务系统的设计与落地；拥有优秀的逻辑思维能力，善于从数据中发现问题、解决问题；具备较强的团队合作精神，积极配合团队完成各项任务；具有创新思维，能持续提出新颖且有效的系统优化思路；具备较强的培训能力，能够清晰传达业务知识与工具使用技巧。
工作职责
1. 复购业务系统搭建与迭代：主导完成本品车主复购业务系统 1.0 版本搭建，持续对接各区域收集系统使用过程中的痛点及优化建议，定期迭代系统功能与流程，提升系统实用性与易用性，对区域端业务系统使用的覆盖率及满意度负责，确保车主复购业务系统工具的高效运行与持续优化； 2. 业务分析工具与看板搭建：围绕各区域复购业务场景，搭建中央及区域层面的业务分析工具及数据看板，实时呈现业务目标进度、关键指标等信息。为中央和区域提供专业的业务分析工具，助力其精准定位业务问题、制定有效优化策略，提升业务决策的科学性与准确性； 3. AI 工具开发推动：结合增购 / 复购业务场景及实际需求，与产研团队紧密协作，推动 AI 工具的开发。确保 AI 工具在实际应用中能够精准识别有复购意向车主，高效触达目标用户，并协助车主便捷、快速地完成车辆定购流程，提升业务效率与用户体验； 4. 区域业务对接与赋能：全面对接各个区域，协助制定业务执行计划，实时跟踪业务目标完成情况，针对重大项目协调区域间的协作，保障整体业务目标达成。为区域业务人员开展系统工具使用及业务复盘分析等培训，提升区域团队的工具应用能力与业务运营水平，赋能区域业务发展； 5. 数据分析与复盘：定期对复购业务系统使用数据、业务分析工具数据等进行深度剖析，包括系统功能使用频率、业务指标完成情况、用户操作行为等关键数据。通过数据分析复盘，挖掘潜在问题与优化方向，为系统迭代、业务策略调整提供有力的数据支撑。
1. 负责区域充电场站的运营工作，包括但不限于充电站点的日常运维、用户服务、业务推广及市场活动等； 2. 与加盟商建立并维护良好的沟通合作关系，通过数据运营及管理沟通，促进加盟商业务增长及服务质量提升； 3. 针对车主用户，负责业务拉新、留存、激活(召回)等策略的制定与实施，持续优化用户充电体验，提升用户满意度和忠诚度； 4. 负责ROI(投入产出比)管理，通过精细化的成本运营，实现高效的获客策略； 5. 承接并执行总部及地方的市场活动，有效拉通品牌车主、市场活动、总部政策及资源对接，确保活动效果最大化； 6. 监控并优化充电量、用户充电体验(NPS)等关键考核指标，确保业务目标的达成。
1. 负责区域充电场站的运营工作，包括但不限于充电站点的日常运维、用户服务、业务推广及市场活动等； 2. 与加盟商建立并维护良好的沟通合作关系，通过数据运营及管理沟通，促进加盟商业务增长及服务质量提升； 3. 针对车主用户，负责业务拉新、留存、激活(召回)等策略的制定与实施，持续优化用户充电体验，提升用户满意度和忠诚度； 4. 负责ROI(投入产出比)管理，通过精细化的成本运营，实现高效的获客策略； 5. 承接并执行总部及地方的市场活动，有效拉通品牌车主、市场活动、总部政策及资源对接，确保活动效果最大化； 6. 监控并优化充电量、用户充电体验(NPS)等关键考核指标，确保业务目标的达成。
1. 负责区域充电场站的运营工作，包括但不限于充电站点的日常运维、用户服务、业务推广及市场活动等； 2. 与加盟商建立并维护良好的沟通合作关系，通过数据运营及管理沟通，促进加盟商业务增长及服务质量提升； 3. 针对车主用户，负责业务拉新、留存、激活(召回)等策略的制定与实施，持续优化用户充电体验，提升用户满意度和忠诚度； 4. 负责ROI(投入产出比)管理，通过精细化的成本运营，实现高效的获客策略； 5. 承接并执行总部及地方的市场活动，有效拉通品牌车主、市场活动、总部政策及资源对接，确保活动效果最大化； 6. 监控并优化充电量、用户充电体验(NPS)等关键考核指标，确保业务目标的达成。
1. 负责区域充电场站的运营工作，包括但不限于充电站点的日常运维、用户服务、业务推广及市场活动等； 2. 与加盟商建立并维护良好的沟通合作关系，通过数据运营及管理沟通，促进加盟商业务增长及服务质量提升； 3. 针对车主用户，负责业务拉新、留存、激活(召回)等策略的制定与实施，持续优化用户充电体验，提升用户满意度和忠诚度； 4. 负责ROI(投入产出比)管理，通过精细化的成本运营，实现高效的获客策略； 5. 承接并执行总部及地方的市场活动，有效拉通品牌车主、市场活动、总部政策及资源对接，确保活动效果最大化； 6. 监控并优化充电量、用户充电体验(NPS)等关键考核指标，确保业务目标的达成。