理想汽车用户体验实习生

任职要求

职位要求
1. 本科及以上学历在读，专业不限，心理学、计算机、市场营销等相关专业优先。 
2. 能力技能：具备基础的逻辑思维与用户同理心，能快速理解用户需求；熟练使用 Office 办公软件（Excel、PPT、Word），具备基础的数据整理、图表制作能力；有基础的文案撰写、文档排版能力。 
3. 核心…

工作职责

1. 协助开展用户研究相关工作，包括用户访谈、问卷设计、可用性测试执行，整理用户反馈与行为数据，提炼核心需求与体验痛点，输出初步的洞察报告。
 2. 参与门店服务的体验优化落地，协助梳理用户旅程地图，识别关键体验节点，配合团队完成体验方案优化、流程调整等方案。 
3. 负责用户体验相关数据的收集、整理与基础分析，包括满意度、用户投诉 / 好评聚类等，定期输出数据周报，为体验优化提供数据支撑。 
4. 协助跨部门协作，对接门店运营、产品、设计等团队，传递用户需求与体验问题，跟进优化方案的落地进度，确保体验改进闭环。 
5. 参与竞品体验分析，收集行业内智能汽车、零售服务领域的优秀体验案例，整理成对比报告，为团队优化提供参考。 完成上级交办的其他用户体验相关辅助工作，包括体验文档撰写、设计规范整理、用户测试协调等。