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理想汽车用户体验实习生

实习兼职销售与服务地点:北京状态:招聘

任职要求


职位要求
1. 本科及以上学历在读,专业不限,心理学、计算机、市场营销等相关专业优先。 
2. 能力技能:具备基础的逻辑思维与用户同理心,能快速理解用户需求;熟练使用 Office 办公软件(Excel、PPT、Word),具备基础的数据整理、图表制作能力;有基础的文案撰写、文档排版能力。 
3. 核心…
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工作职责


1. 协助开展用户研究相关工作,包括用户访谈、问卷设计、可用性测试执行,整理用户反馈与行为数据,提炼核心需求与体验痛点,输出初步的洞察报告。
 2. 参与门店服务的体验优化落地,协助梳理用户旅程地图,识别关键体验节点,配合团队完成体验方案优化、流程调整等方案。 
3. 负责用户体验相关数据的收集、整理与基础分析,包括满意度、用户投诉 / 好评聚类等,定期输出数据周报,为体验优化提供数据支撑。 
4. 协助跨部门协作,对接门店运营、产品、设计等团队,传递用户需求与体验问题,跟进优化方案的落地进度,确保体验改进闭环。 
5. 参与竞品体验分析,收集行业内智能汽车、零售服务领域的优秀体验案例,整理成对比报告,为团队优化提供参考。 完成上级交办的其他用户体验相关辅助工作,包括体验文档撰写、设计规范整理、用户测试协调等。
包括英文材料
学历+
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