小鹏汽车城市服务经理（中山）

1、战略理解与策略制定：理解业务战略并做好策略拆解，根据城市业务特点、诊断定位机会，做好城市长短周期的经营策略规划布局，形成城市策略，为城市经营的目标结果负责； 2、策略拆解，跟进实施：构建城市的生态的能力，通过零售服务商ESP团队建设，推动过程管理有效执行，实现区域经营目标； 3、资源整合，提升效率：作为零售在城市CM与主站餐侧城市CM、业务、配送、市场等部门高效协同工作，推动协作机制建立、改善，不断提升全局经营效率； 4、团队管理，梯队建设：通过识人用人，搭班子、排兵布阵等多种管理场景，培养/输出新铁军人才。

1. 负责组建高质量的销售、采购团队，对团队梯队搭建、人才培养、人员管理负责； 2. 负责城市目标、策略制定及分解、落地负责，确保在正确的策略下完成业务目标，同时沉淀方法论； 3. 带领团队帮助客户更好进行服务规划、完成服务目标、提升服务满意度，从而提升公司品牌影响力； 4. 协调总部相关部门带领采销仓配出色完成业务目标； 5.从运营的各个环的运营中发现问题、提出建议、建立流程持续提高城市团队运营效率。

1、城市服务中心售后统筹总负责人；2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；4、为维修质量及其他各项售后KPI负责；

1、城市服务中心售后统筹总负责人； 2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转； 3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉； 4、为维修质量及其他各项售后KPI负责；