小鹏汽车海外技术支持经理/资深经理（区域）
面向 资深经理/专家级人选 【整车规划方向】 1、负责面向海外客户的车型产品生命周期管理，基于前期市场调查研究和客户需求分析，完成产品开发项目需求定义，明确产品市场定位和亮点，完善产品配置及功能定义，完成产品的最终定价和全生命周期管理，确保产品竞争力及公司目标达成； 2、通过与工程研发团队的沟通和深度协作，全面介入产品规划、设计、开发及上市的全流程，确保产品竞争力和开发目标达成； 3、根据业务负责人指导，结合技术政策变化、上市后客户需求以及竞争环境的变化，及时的完成产品配置、功能及价格调整； 4、协调用户调研及竞品产品功能需求研究，针对调研和研究结果及时有效的进行产品持续优化； 5、对接市场营销团队，及时输出产品信息支持； 6、及时分析客户反馈和竞品动作，归纳整理有效建议和完成可行性分析，形成完整的产品改进支持信息库。 【海外产品区域方向】 1、负责某个或某些区域目标市场的全线产品生命周期管理，基于市场调查研究、业务/经销商合作伙伴沟通及竞品对标等方式，洞察当地客户需求，形成完整详细的产品需求定义，与总部产品经理完成对接； 2、支持工程研发团队就具体功能开发过程中的竞品对标，参与功能优化细节讨论，确保功能开发落地 3、参与整车及OTA软件发布评审和组织本地化实车体验验收，收集本地客户需求反馈并提炼出具体变更内容，融入下一轮产品优化迭代中； 4、支持总部产品经理及市场研究需求，搜集本地市场政策、法规及技术趋势情报，监控竞争对手的产品/价格变更，完成负责市场的情报月报，并完善区域市场信息库。
工作地点： 巴西、墨西哥（需长期驻外） 1、质量与体验管理： 建立并维护用户反馈渠道（社群、舆情、客服分析等），收集问题并推动解决； 组织海外产品体验活动，提升本地团队的质量和用户体验意识； 负责本地化产品的全场景测试（功能、交互、适配、文案等），确保交付质量。 2、B端技术支持与交付： 对接海外业务合作伙伴（B端用户），提供技术支持、系统联调和解决方案交付； 优化内部工具和系统的可用性与易用性，快速响应并解决技术问题。 3、本地化洞察与分析： 深入分析巴西、墨西哥市场特性（支付、合规、用户习惯等）和产品新趋势； 将本地化需求和市场洞察形成报告/方案，有效传递给国内产品技术团队。
1、负责全面深度研究并持续追踪全球主流汽车制造厂商的全球战略、产品布局、技术发展趋势及市场表现等，形成主流汽车制造厂商的深度研究报告，并根据研究结论支持管理层战略决策。 2、负责全面系统性的收集目标市场国家特殊化的客户需求，追踪主要竞争对手新产品发布及市场口碑反馈收集，搜集整理本品客户用户反馈及用车习惯等市场信息，协助产品经理对后续产品竞争力提升改进做信息支持。 3、负责归纳整理针对目标市场国家的宏观政策变化、政治经济人文变化、生活习惯及消费文化差异性等对市场的影响，建立健全对目标市场国家的深度一体化认知和持续迭代更新。 4、搭建目标市场研究框架和信息库，储备目标市场知识及客户洞见，为深耕市场及后续车型的迭代构建知识基础。
1、价值传递：负责小鹏海外座舱在当地市场的运营工作，与产品营销团队协同工作，基于智能座舱的定位和卖点，能够对功能宣传和针对重点功能做好当地运营； 2、重点功能运营：针对海外特色及差异化功能进行产品运营，洞察当地用户偏好，制定符合国情及用户需求的产品运营策略并推进执行； 3、了解行业及市场竞品最新动向，定期进行市场趋势分析，为功能定位和市场策略提供数据支持； 4、收集和分析用户反馈，为产品迭代和优化提供依据； 5、支持当地媒体运营、技术传播内容制作及媒介资源拓展相关工作； 6、跟踪竞品动态，提出相应的市场应对策略。 1. Value Delivery: Lead the local market operations of XPeng’s overseas intelligent cockpit, working with product marketing teams to effectively communicate the value of cockpit features. Focus on promoting key functions tailored to the unique positioning and highlights of the intelligent cockpit. 2. Key Feature Operations: Drive product operations for distinctive and differentiated overseas features, gathering insights into local user preferences. Develop and implement operational strategies that align with local market needs and user expectations. 3. Market and Competitor Analysis: Monitor industry and competitive trends regularly, analyzing market developments to provide data-backed insights for feature positioning and market strategy. 4. User Feedback Analysis: Collect and analyze user feedback to inform product iteration and optimization. 5. Support for Local Media and Content Production: Assist in local media operations, content creation for technical communications, and expansion of media resources. 6. Competitive Response: Track competitor activity and recommend market response strategies accordingly.