小鹏汽车【26届校招】保险运营培训生
任职要求
1、本科及以上学历，统计学、数学等理科背景…工作职责
1、协助市场舆情收集、分类和汇总统计，跟踪区域处理并追踪处理进度； 2、协助保险BP业务数据收集和整理； 3、协助KOC保险专家运营，通过社区、小红书/车友群等平台收集车主反馈，建立起跟帖库，做正向引导，增强车主的良性互动，提高口碑传播； 4、其他主管交代的数据统计和运营工作。
1、洞察需求与挖掘机会 - 参与分析车主调研数据与行为数据，识别车主在关怀服务（如用车支持、增值权益等）层面的核心需求与痛点。 - 探索并初步评估基于关怀洞察的商业化机会点，为业务决策提供支持。 2、策划与执行关怀项目 - 基于洞察分析， 参与策划并协助执行车主关怀内容（如用车指南、保养贴士）与活动（如专属福利、线上线下互动）。 - 监测项目效果， 关注车主满意度与参与度，持续优化方案以提升车主关怀体验。 3、阵地运营与连接增强 - 参与小鹏汽车APP“鹏友俱乐部”日常内容运营与互动管理， 提升车主活跃度与归属感。 - 策划并实施车主话题活动， 促进车主间、车主与小鹏品牌间的情感连接与互动频次。 4、跨部门协作与业务支持 - 结合车后市场各业务板块（如售后服务、充电、保险、精品等）的运营模式与流程，从车主运营角度实施业务支持。 - 协同产研等团队，参与优化车后运营工具功能、梳理运营管理规范，帮助提升车后整体运营效率。
岗位职责： 1、负责【月亮保】矩阵下视频号平台内容的更新发布，把控短视频内容风格和内容的呈现质量 2、负责视频号矩阵运营，提升矩阵视频内容的吸引力和引流效率 3、分析平台数据，根据用户反馈和数据分析结果，优化内容策略和运营方式，提高内容的曝光量、互动率和引流数量，有基本的视频及图片处理能力 4、负责粉丝维护，积极与用户互动，及时回复评论和私信，引导更多用户进入私域 5、有想法，能不断探索、尝试新的内容方向，并进行总结复盘
1. 负责月亮保品牌在小红书的内容策划与执行，通过官方账号、达人合作等形式输出优质内容，推动用户认知与转化； 2. 协助建立达人筛选与管理机制，参与沟通并推动合作达人产出高转化内容，提升产品种草效率； 3. 跟踪保险与理财领域热点，围绕产品卖点与用户场景，参与规划并撰写保险科普、产品测评等笔记； 4. 监测内容数据，协助分析内容表现，为优化内容策略提供支持；
1. 负责【水滴保】【月亮保】官方小红书账号的日常内容策划、撰写与发布，参与从选题到传播的全流程运营。 2. 协助进行爆款内容策划与执行，学习并实践引流转化策略，共同为粉丝增长、互动提升及商机获取贡献力量。 3. 跟踪、整理运营数据，参与定期复盘，在团队指导下优化内容方向，逐步掌握基于数据的运营优化方法。 4. 关注保险与金融行业动态，参与保险科普、产品测评等专业内容创作，培养行业内容敏感性与专业表达能力。