小鹏汽车【26届校招】产品规划培训生
任职要求
1、本科及以上学历，具备优秀的逻辑思考、研究、学习、沟通能力；
2、具备新能源整车战略、产品相关，以及战略咨询实习经验优先；
3、具备一定汽车背景知识，能够理解汽车品牌战略、产品规划、及相关的新兴技术，如智能座舱、智能驾驶、三电等技术。协助出具过汽车及相关领域的调查研究报告或可行性研究报告更佳。工作职责
1、市场分析：对宏观经济走势、整体新能源技术路线、细分市场进行分析，支持市场机会的洞察与验证； 2、竞争分析：洞察市场竞争态势，持续监测市场上主要品牌的市场表现、产品与技术动态； 3、用户洞察：通过定性与定量等方法，深入挖掘目标用户的需求、痛点、使用场景、消费习惯等。
1、负责树脂新产品、新技术导入。 2、负责树脂产品工艺规划、工艺方案、模具检具夹具等方案的评审以及过程跟进。 3、负责树脂产品装车品熟过程质量问题的整改推进; 4、负责树脂工艺技术降本方案的导入实施; 5、负责树脂工艺文件的制作；包括过程流程图、特殊特性清单、PFMEA、控制计划等工艺文件； 6、负责树脂专业变更管理，确保工艺文件的完整性、正确性、统一性
"1.销售策略与目标管理：分析销售数据（如成交率、客户转化率），定位问题并优化销售流程，提升业绩；跟进大区订单状态，协调对应资源，确保车辆准时交付； 2.数据管理与决策支持：协助店长/区域经理制定区域业务规划，支持总部策略优化； 3.门店运营与政策落实：落实公司营销策略及管理政策，掌握制定区域/门店差异化执行方案能力；管理门店成本与库存，制定科学库存计划，避免积压或缺货； 4.客户关系与服务优化：协调资源满足区域客户需求（如产品、资金、培训支持）；定期参与客户回访并协助处理一般性客诉，推动服务改进。"
1.销售策略与目标管理：分析销售数据（如成交率、客户转化率），定位问题并优化销售流程，提升业绩；跟进大区订单状态，协调对应资源，确保车辆准时交付； 2.数据管理与决策支持：协助店长/区域经理制定区域业务规划，支持总部策略优化； 3.门店运营与政策落实：落实公司营销策略及管理政策，掌握制定区域/门店差异化执行方案能力；管理门店成本与库存，制定科学库存计划，避免积压或缺货； 4.客户关系与服务优化：协调资源满足区域客户需求（如产品、资金、培训支持）；定期参与客户回访并协助处理一般性客诉，推动服务改进。
1、VOC管理： 1）在各渠道全方位关注和分析用户反馈信息，及时回应客诉建议，支持产品及服务改善决策和提升规划; 2）联络总部/欧盟业务与产品部门，对整体用户体验的改善形成闭环检核; 2、用户体验提升： 以用户为中心，从客户需求旅程出发，结合行业体验和海外市场用户体验SOP，设计服务运营场景(user cases)，确保形成开发、宣贯、执行、审计、改善的有效闭环; 3、用户运营： 1）针对不同渠道客户的不同周期，制定和执行用户运营策略; 2）在品牌搭建的平台基础上提升用户与用户，用户与品牌之间的粘性。