蔚来空间运营专员实习生-区域公司-济南
任职要求
1、25/26届 在校大学； 2、能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验，保持精力充沛； 3、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新产品和新功能； 4、优秀的沟通能力，能够在小组中轻松、随意地进行对话，主持沙龙活动； 5、有一定的活动策划经验，并具规划执行能力，语言、文字表达能力较强； 6、熟练使用办公软件，可以独立策划组织活动，有大局观; 7、零售行业服务/VIP客户服务实习经验优先(中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先)； 8、广告策划实习或有行业活动策划实习经验优先； 9、毕业前可先实习者优先。
工作职责
1、用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户的朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系; 2、用户关系维护：通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 3、日常运营：执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等； 4、用户体验管理：基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待； 5、用户成长影响：在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响，比如协助蔚来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验；为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验； 6、用户关系深耕：通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系，协助用户解决相关问题帮助不满意用户修复品牌情感，进而深化品牌与用户之间的情感连接； 7、用户社群维护：充分深挖自身所长所好，策划及实施标准体验产品内容，建立丰富多彩的用户社群，用心经营管理用户社群，不断提升用户满意度以及用户活跃度； 8、体验产品策划管理：负责总体策划、排期蔚来中心内车主用户体验产品，旨在丰富车主生活、提升生活品质，并协同职能部门进行产品效果评估管理； 9、体验产品实施及评估：协同中心内部资源，对接职能部门，高效执行标准体验产品，以及产品效果评估。
岗位职责: 1、负责公司业务的新客户开发与销售，会结合面试情况和个人意愿选择; 2、沟通B端企业客户，建立和维护客户档案; 3、与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项; 4、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系 【发展空间】 1、应届生担心上手慢?不怕:接受公司系统培训，奠定良好的发展基础； 2、关于销售什么都不懂？不怕：参与公司一线销售工作，拓展、开发新客户，销售公司产品，完成预期的业绩目标，通过工作实践锻炼商务销售能力； 3、刚入职场担心技能欠缺？不怕：参与公司商务管理工作，分析商务数据，掌握产品运营方法；参与销售目标设定、分解、执行以及商务团队组建、培养、激励等商务管理活动，掌握管理技能与技巧； 4、胸有鸿鹄之志无处展现？不怕：公司会有针对性的进行管理能力培养，表现优秀且符合要求者，未来有机会担任商务主管职位，开展具体的商务管理工作。 【福利手册】 1、无责任底薪+提成+团队激励+关爱基金+六险一金，绝不仅仅是局部有钱； 3、职级评定+公开竞聘+内部晋升，坚决不做底层上班族； 4、法定节假日+带薪年假+婚假+产假，被安排的明明白白； 5、生日惊喜+员工旅游+团建+团队拓展+社团活动+年会+司庆，young团队由你造。
岗位职责: 1、负责公司业务的新客户开发与销售，会结合面试情况和个人意愿选择; 2、沟通B端企业客户，建立和维护客户档案; 3、与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新客户开发和业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项; 4、有效进行客户关系的维护和发展，提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系 【发展空间】 1、应届生担心上手慢?不怕:接受公司系统培训，奠定良好的发展基础； 2、关于销售什么都不懂？不怕：参与公司一线销售工作，拓展、开发新客户，销售公司产品，完成预期的业绩目标，通过工作实践锻炼商务销售能力； 3、刚入职场担心技能欠缺？不怕：参与公司商务管理工作，分析商务数据，掌握产品运营方法；参与销售目标设定、分解、执行以及商务团队组建、培养、激励等商务管理活动，掌握管理技能与技巧； 4、胸有鸿鹄之志无处展现？不怕：公司会有针对性的进行管理能力培养，表现优秀且符合要求者，未来有机会担任商务主管职位，开展具体的商务管理工作。 【福利手册】 1、无责任底薪+提成+团队激励+关爱基金+六险一金，绝不仅仅是局部有钱； 3、职级评定+公开竞聘+内部晋升，坚决不做底层上班族； 4、法定节假日+带薪年假+婚假+产假，被安排的明明白白； 5、生日惊喜+员工旅游+团建+团队拓展+社团活动+年会+司庆，young团队由你造。
1. 策划并执行智能空间传播活动（如行业大会、技术论坛），传递产品和技术亮点； 2. 联合三方生态应用伙伴策划节点运营活动，提升用户对智能空间的满意度； 3. 与品牌、产品、研发等团队合作，协助设计智能空间体验环节，支持品牌线下活动（如媒体试驾会、车展）； 4. 团队日常运营支持和项目管理。
NHS工作场景: 空间提供，展厅，办公，阅读，休闲，咖啡，成长，聚会，城市文化等多种功能，是品牌价值向线下服务的延伸 NHS岗位职责 -全程接待到访用户及朋友，推荐服务建立长期伙伴关系; -门店日常运营的协助管理，包括门店用户接待，咖啡区域运营管理，图书区域运营管理，亲子区运营管理，进销存精品管理，行政管理，设施设备的管理维护，采购更新，后区管理，视觉与陈列，对体育运动有一定的兴趣爱好; -确保各场景的运营标准得到执行，确保各个物理空间及功能模块顺畅运营:确保每一位到店用户的体验; -对新能源汽车具有强烈兴趣，能够快速了解新品牌和功能;