蔚来交付体验师-三方协议
任职要求
1、有新能源汽车行业交付3-5年经验，有一线用户服务工作优先； 2、强烈的服务意识，能为用户创造愉悦交付体验； 3、语…
工作职责
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车； 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户； 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标； 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验； 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营。
1、主导搭建海外三方兼容性测试体系，包括测试框架、用例编写、测试流程、标准制定； 2、负责三方兼容性海外项目测试策略制定，风险识别，质量评估和验收执行； 3、主导海外三方应用方向测试技术创新与改善，保证交付质量提升用户体验； 4、具备出色的沟通能力，英文交流能力，能够领导和培养海外三方测试团队，提升团队成员在业务测试方面的专业技能。
1、负责国内电商主要业务场景的流程优化和产品设计，包括自营电商，三方电商，一件代发等。 2、协调跨团队合作，负责与业务（电商运营、客服、售后、财务）、研发等团队合作，梳理业务流程，推动产品功能的研发落地与高质量交付。 3、解决业务端产品问题，协调跨团队资源保障系统高效运行；根据运营数据、用户反馈及业务变化，持续优化产品提升业务目标和用户满意度。 4、深入一线，了解业务实际场景，不断优化产品体验；并和业务一起洞察增长机会点，基于数据分析，驱动产品持续迭代。
1、负责提升广告的C端用户的全链路体验，包括从点击前的样式（包括但不限于开屏广告、信息流广告、直播广告）到点击后的落地页（一方落地页、三方落地页），规模化地促进业务更快速地增长； 2、负责前端中台系统的整体发展规划，通过No-Code平台、预加载能力、高性能渲染、异构数据下的前后端一体化、创新互动、个性化能力等基础设施建设，提升生产交付效率，确保高性能、高可用性和优秀的用户体验； 3、关注行业及技术趋势，探索广告样式创新及智能化方向的应用； 4、与团队配合完成整体项目规划、设计与开发。
1. 负责UC浏览器APP产品研发，保障产品稳定性与用户体验； 2. 负责承担技术架构设计并主导项目，确定关键技术解决方案； 3. 独立解决业务中的疑难问题，提升产品体验； 4. 跟进鸿蒙系统新特性，并负责新特性的落地； 5. 与产品、设计、服务端等团队紧密协作，推动需求高质量交付；