蔚来ONVO乐道-交付运营（杭州）
任职要求
1、有新能源汽车行业交付体验师3-5年经验，有一线沟通用户工作和团队管理经验优先；
2、强烈的服务意识，能为用户创造愉悦交付体验；
3、语言沟通能力强，协调能力佳；
4、待人真诚、温和，能抗压、有担当、学习能力强；
5、学历要求：全日制本科，经验丰富者可放宽至专科。工作职责
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车； 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户； 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标； 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验； 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营； 6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责。
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车； 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户； 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标； 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验； 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营； 6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责。
1、负责配合物流主管落实整个仓储作业的各项工作，包括但不限于车辆及配附件的骑脸收、入库、出库、盘点等工作； 2、负责商品车收发存指令的下达及实际操作的监督； 3、制定商品车配件的安全库存量及订货管理；配件（商品车配件+PE配件）收货、发货监督管控；与总部部门协作，及时补充配附件库存，确保货物的充足典应； 4、安排商品车、配件、设备的盘点工作，分析盘点差异，制作盘点报告 5、协助汽车交付团队，准备交付所需的车辆和相关文件； 6、遵守安全规定，确保工作场所的安全。
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车； 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户； 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标； 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验； 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营； 6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责。
1. 负责从0到1搭建所负责区域的交付业务及人员体 系 2. 通过内外部资源拉通，以及政府关系维护，以实现本区域内车辆的顺利交付 3. 搭建目标运营管理体系，协调交付预约、销售、交付运营等相关团队，梳理可交付资源，识别并解决业务堵点，确保所负责区域达成车辆交付目标 4. 高质量管理大区内的仓储物流、CPDI、交付、延展等业务环节，提升交付效率、提升增值业务收入、降低单车成本，为用户提供高效交付流程，确保用户满意 5. 协调大区内用于代交付的场地内资源，确保代交付场景下的业务顺畅开展 6. 高效执行总部及大区总下达的指令，确保政策、机制落地闭环。及时发现和反馈问题，提出有效建议，推动交付流程的优化 7.负责大区内专属场地对接、落地工作，包括但不限于选址、谈判、签约、营建、开店、运营等