蔚来校招实习-空间运营-蔚来佛山区域
任职要求
1、本科及以上学历，专业不限
2、认可蔚来汽车的创业公司文化
3、具有…工作职责
岗位内容 1、用户关系建立: 全程接待到店访问的用户及用户的朋友,与用户建立长期稳定的伙伴关系; 2、日常运营: 执行和跟进体验门店的日常运营,包括但不限于吧台、亲子等; 3、用户体验管理: 基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验 管理,确保用户体验超越期待; 4、用户社群维护: 充分深挖自身所长所好,策划及实施标准体验产品内容,建立丰富多彩的用户社群,用心经营管理用户社群,不断提升用户满意度以及用户活跃度。
- 日常运营：协助蔚来中心各功能区的日常运营，打造更愉悦的NIO House。包括但不限于在吧台制作饮品与咖啡，在儿童区陪伴小朋友，在空间场景中协助伙伴做好空间运营维护等； - 活动运营：通过自己的特长或发掘有意思的活动，持续为蔚来中心提供新鲜有趣的创意活动。 - 用户关系维护：创造超越用户期待的愉悦体验，定期跟进追踪会员，提升用户体验； - 部门内部安排的其他工作。
作为生活品味家，我们期待你 1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待； 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度； 4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验； 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
一、主要职责: 1价值观建立: 在日常工作中，实行蔚来价值观 2用户关系维护: 通过不断创新，创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度 3日常运营: 执行和跟进体验门店的咖啡吧台日常运营，包括制作咖啡、亲子活动等，但不仅限于此;
1.价值观建立：在日常工作中践行蔚来价值观； 2.视频拍摄剪辑：跟进活动的照片拍摄与剪辑，按照标准制作对应的照片&视频； 3.用户关系建立：全程接待到店访问的用户及用户朋友，推荐用户中心解决方案，例如App和会员服务，与用户建立长期稳定的伙伴关系； 4. 用户关系维护：通过不断创新去创造超越客户期望的愉悦体验，定期跟进追踪会员，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 5.日常运营：执行和跟进体验中心的日常运营，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动；