蔚来Fellow乐道顾问实习生(UO)-桂林
任职要求
职位要求：
1、2025、2026年应届毕业生，本科及以上学历；
2、热爱汽车行业；新能源汽车专业、市场营销专业、新媒体传播专业优先；
3、具备快速学习能力，实时掌握汽车行业产品和活动的最新动态，并随时准备在与用户的互动中运用分享学到的知识；
4、热爱NIO，并渴望与他人分享这种激情，愿意了解并贯彻NIO独特的企业理念，服务风格和企业文化、能适应灵活的工作安排;
5、具有电话客服或文字客服经验者优先，家住本地同学优先。工作职责
职位描述： 1、展厅接待：专业讲解蔚来的品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情，展厅突发状况处理，协助展厅5S管理； 2、直播协助：接待线上各社交平台账号的用户咨询，对咨询转销售线索率负责，负责优化沟通及邀约话术，主动跟进挖掘更多用户互动并引导转化； 3、活动支持：支持公司的各项接待、外展、宣传活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立；收录外部leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进。
- 负责在展厅专业讲解蔚来乐道品牌和产品；参与回答用户有关车辆使用的常见问题，收录外部leads，转交给乐道顾问Fellow跟进； - 支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户； - 对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户； - 具备优化工作流程和质量的意识，不断改进工作流程和提出改进建议。
- 负责在展厅专业讲解蔚来乐道品牌和产品；参与回答用户有关车辆使用的常见问题，收录外部leads，转交给乐道顾问Fellow跟进； - 支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户； - 对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户； - 具备优化工作流程和质量的意识，不断改进工作流程和提出改进建议。
- 展厅接待：专业讲解蔚来乐道品牌和产品，点燃用户对于品牌、理念及产品的热情；参与回答用户有关车辆使用的常见问题；收录外部leads，转交给蔚来乐道顾问Fellow跟进。 - 外展活动接待：支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户； - 用户邀约跟进：对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾； - 部门内安排的其他工作。
" 负责在展厅专业讲解蔚来乐道品牌和产品；参与回答用户有关车辆使用的常见问题，收录外部leads，转交给乐道顾问Fellow跟进； - 支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户； - 对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户； - 具备优化工作流程和质量的意识，不断改进工作流程和提出改进建议。"