蔚来Fellow蔚来顾问实习生(UO)-柳州
任职要求
1、26届本科以上在校生，有驾照；
2、优秀的沟通表达能力、商业拓展能力和商务谈判能力；
3、对销售数据敏感，优秀的数据分析能力和逻辑分析能力；
4、认可蔚来汽车的创业公司文化，具备创业公司需要的心理素质；
5、抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业绩指标要求；
6、良好的自我管理能力及自我学习能力；
7、接受零售业工作时间，根据工作安排排班，需要晚上和周末工作。工作职责
展厅接待 1、专业讲解蔚来品牌和产品，点燃用户对于蔚来品牌、理念及产品的热情； 2、参与回答用户有关车辆使用的常见问题； 3、收录外部leads，转交给蔚来顾问Fellow跟进； 4、展厅突发状况处理。 外展活动接待 支持公司的各项接待、外展、宣讲活动，在更广泛的层面推动公司品牌形象的建立并发掘潜在用户。 用户邀约跟进 1、对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户； 2、拓展和定期跟进追踪潜在用户，收集有关愉悦生活方式需求并提供相关部门，宣传品牌文化； 3、具备优化工作流程和质量的意识，不断改进工作流程和提出改进建议； 4、其他部门安排的工作。
1、根据公司战略及销售目标，制定详细的行业客户开发及维护计划，达成或超额完成销售目标； 2、了解行业发展趋势，基于客户供应链，分析客户业务战略、目标、关键业务驱动因素、物流需求，确定公司产品、解决方案与客户需求契合程度； 3、与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促进公司间的密切沟通； 4、根据市场及行业动态提供相关规划与策划方案或建议。
1、价值观建立：在日常工作中，践行蔚来价值观，并向团队成员有效传导； 团队工作计划：根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，以确保完成销售、服务和交付等目标； 2、销售达成：执行并确保团队完成用户发展和接待任务，将潜在用户转化为真正用户，完成销售并向客户交付车辆； 3、用户关系管理：维护现有蔚来车主，定期跟进追踪会员，增强现有车主品牌粘性； 4、市场/用户开拓：开拓潜在客户，与市场同事合作，开展店外营销活动；不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 5、团队管理：与团队成员协商确定团队工作计划配合完成销售，服务及交付任务； 6、开店支持：支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队的传承； 7、内训支持：承担内部培训师的角色。
1. 负责动态场景下的新能源汽车销售工作，根据销售目标，制定工作计划，包括但不限于： - 利用换电站、超充站等各类新能源服务场景主动挖掘潜在客户，完成试驾邀约与订单转化； - 通过试驾车等移动化场景实时演示车辆功能，讲解产品核心卖点，完成从种草到订单签约全流程； 2. 负责渠道资源整合，搭建新能源汽车服务场景下的异业合作生态，包括但不限于： - 建立区域客户资源网络，包括但不限于超充站运营方、商场物业等，维护关键场地合作关系； - 搭建小型异业合作生态，包括但不限于新能源服务场景周边餐饮/洗车/维修等，通过资源整合置换，策划小型营销活动，完成销售指标； 3. 数据驱动运营，包括但不限于： - 通过销售管理系统实时录入客户画像及跟进记录，通过销售过程数据管理，达成销售目标； - 收集竞品动态及用户反馈，形成区域市场洞察、分析管辖区域转化率等；
1、保证最佳客户体验：接待所有进店客人，解决客户顾虑，热情地为客户和特斯拉爱好者介绍电动汽车的优点,普及电动车知识。 2、通过良好的沟通，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态并且传达特斯拉的理念。 3、鼓励顾客试驾，通过试驾提供完美的客户体验，传递良好的特斯拉口碑，建立良好的客户关系。探索和激发客户需求，协助Senior TA 完成选配、促成订单。 4、沟通最新公司讯息，帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态。 5、认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解最新行业发展和最佳实践。 6、持续建立并管理潜在客户资源，通过电话、邮件、试驾等线上线下方式维系客户关系情，确保较高的客户满意度最终将潜在客户转化为特斯拉车主。 7、和外部客户、外部人员，保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作。 8、按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 其他职责：根据业务发展需要，完成管理层指定的其他工作。