蔚来26届储备实习生-交付体验师-蔚来佛山区域
任职要求
1、2026届统招本科及以上学历应届生；
2、拥有以用户满意度为考核标准的客服类实习、销售系统的实习经验更佳；
3、富有同理心，有抗压能力，具备良好的沟通能力、客诉处理能力；
4、拥有积极主动解决问题的态度，以解决用户需求为第一要务的责任感，以及面对日复一日各种挑战不认输的精神；
5、敢于试错，拥有承担责任并不断自我完善的性格特质；
6、具备良好的中文表达及理解能力、能熟练使用办公软件；
7、本岗位将邀请您提前参与带薪实习体验，快人一步，融入NIO！工作职责
作为车辆交付惊喜官，我们期待你 1、热情接待用户，帮助用户现场手续办理； 2、完成车辆讲解与功能教学； 3、后期用车保障的思考和沟通； 4、处理现场突发状况及用户不满； 5、执行交付标准流程，保证业务数据达成； 6、用户个性化的提车布置、需求； 7、保证用户完美的提车体验，制造仪式感和惊喜感。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
作为用户用车全流程的朋友，我们期待你 1、准确地向用户传递并耐心讲解蔚来品牌与产品，并传递蔚来价值观； 2、为用户提供全面的试驾服务体验，并不断增强现有用户品牌忠诚度； 3、根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，完成销售并向客户交付车辆； 4、开展营销活动，不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 5、支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承； 6、承担内部培训师的角色，并根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
作为用户用车全流程的朋友，我们期待你 1、准确地向用户传递并耐心讲解蔚来品牌与产品，并传递蔚来价值观； 2、为用户提供全面的试驾服务体验，并不断增强现有用户品牌忠诚度； 3、根据销售策略和团队目标，制定团队工作计划和目标分配，完成销售并向客户交付车辆； 4、开展营销活动，不断创新、积极主动地吸引潜在用户； 5、支持公司新店的开设，确保公司文化和价值观在新团队传承； 6、承担内部培训师的角色，并根据业务发展需要，完成团队指定的其他工作。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营 6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责
1、协调交付中心资源，提前梳理及准备交车流程，接待用户，完成现场手续办理及车辆讲解，确保用户高效、顺利提车 2、深入掌握汽车及服务产品特点，通过专业且热情的互动传递给用户 3、进行保险、服务包、车商城等增值产品销售，并达成月度增值业务目标 4、为用户满意度负责，及时应对、解决汽车交付过程中用户的疑虑与客诉，提升整体体验 5、执行门店运营管理任务，维护交付接待区的整洁秩序，确保符合公司标准，保障交付场地的正常运营 6、协助交付经理完成新入职员工的培训和带教，帮助新人伙伴快速适应工作职责