蔚来售后技术支持（技术代表）
社招全职5-7年售后技术地点：惠州状态：招聘
任职要求
1、大专及以上学历,汽车维修及汽车相关专业,7年以上中高端品牌汽车维修经验,其中2年以上技术管理经验,
有电动车维修经验优先;
2、具备扎实的汽车维修知识,掌握各类系统的工作原理,掌屋常规检测工具使用,独立完成并指导他人完成复杂
的诊断分析项目
3、出色的技术创新意识,较强的主动…登录查看完整任职要求
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工作职责
1、根据蔚来汽车的维修保养流程要求,支持指导服务中心在现定的时间内完成车辆的维修,提升维修效率,并对 过程管理提出改进建议 2、组织或参与服务中心车辆疑难杂症故障的维修诊断,协协助服务中心确认解決方案并跟进执行,高质高效解决用户维修需求,确保维修质量及一次性修复率,并持续创新推动质量改进工作 3、负责维修技师技术能力梯队建设,定期热点技术案例和重大大事件的分享,人员带教与技术培训 4、协助投诉车辆及重大事故车辆的技术和沟通支持;提高用户满意意度 5、协助配件索赔的技术判定、召回或TSB培训,监督执行完成情况 6、重大事故,重要活动,应急等事件的支持响应 7、定期对服务中心的维修质量,技术能力,培训认证,5S,BEHS安全等进行巡检,确保维修过程符合标准,并对点检结果给出整改意见,监督服务中心执行直到闭环; 8、协同部门内部及跨团队发现问题并积极推动解决,提升组织只技术管理效率
包括英文材料
学历+
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职位描述： 1.作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3.负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4.依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5.作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
更新于 2025-06-25济南
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更新于 2024-07-31济南
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1. 作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表，负责所派驻授权门店的现场技术支持； 2. 以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付； 3. 负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核； 4. 依据服务流程标准，负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管； 5. 作为品牌方现场代表，跟进授权门店现场运营及规范性管理。
更新于 2024-07-29长沙