得物海外用户-C端导购【商详】产品经理
任职要求
1、3年以上的工作经验；
2、对于导购产品有相关的运营或者产品经验；
3、对用户端敏感，有数据分析、用户分析、竞品分析等相关能力；
4、熟悉AB实验原理，有较好的…工作职责
1、负责网站/app用户导购相关的产品工作，包括首页、类目页、导购频道、商品详情页等； 2、通过研究用户，分析数据，分析竞品，结合货品及阶段性目标等制定导购产品的策略，并负责项目的实施和AB监控，持续优化用户在网站内的转化路径； 3、研究内容导购、互动等产品方式，不断探索和丰富导购产品的形态，提升用户的活跃和留存； 4、有ROI的思维，推动方案选型、设计、商业立项，建设产品能力、提升产品效率和用户体验。
职位描述： 1、鉴别服务是得物的核心竞争力，也是得物开拓全球市场的核心服务，有差异化于其他友商的核心用户价值。得物的鉴别服务为世界上规模最大、最成熟的服务之一。能够提供包括鞋类，奢侈品等多个品类的鉴别服务； 2、负责网站/app海外用户鉴别相关的产品工作，包括鉴别导购，鉴别用户流程设计，接入AI鉴别等能力提升鉴别服务的时效和成本等； 3、通过研究用户，分析数据，分析竞品，结合长期及阶段性目标等制定产品的策略，并负责项目的实施和AB监控，持续优化用户在网站内的效率； 4、研究探索把鉴别服务社区化，促进用户信任感和活跃度，为整个得物国际化带来更大的用户价值。
1、负责与BPO服务商对接，通过体系化培训、流程优化与质量监控，持续提升其服务交付质量与用户体验满意度； 2、专注于线上导购能力的策略研究与执行优化，通过话术升级、工具支持与场景分析，系统性提升售前转化率； 3、主导推动退货退款率的下降策略，通过数据分析、流程改进与用户行为洞察，设计并实施针对性改善方案； 4、全面负责官方商城的订单售后问题处理，包括支付异常、客诉协调与复杂问题跟进，保障用户交易与体验闭环； 5、开展售前服务业务设计及系统创新规划，推动服务数据中台与高效操作系统的落地，优化服务流程，提升整体人效； 6、基于持续收集的用户反馈，建立跨部门问题驱动机制，牵引产品、运营、技术等多模块协同改进，推动客户问题的根本解决与体验升级。 7、协助团队招聘及人才梯队建设工作，合理设置部门组织结构、配置人力资源； 负责售前服务运营人员的培训工作。
职位描述： 1、负责网站/app用户导购相关的产品工作，包括首页、类目页、导购频道、商品详情页等； 2、通过研究用户，分析数据，分析竞品，结合货品及阶段性目标等制定导购产品的策略，并负责项目的实施和AB监控，持续优化用户在网站内的转化路径； 3、研究内容导购、互动等产品方式，不断探索和丰富导购产品的形态，提升用户的活跃和留存。
岗位描述： 1、负责Poizon海外电商平台负责买家体验和活动内容等产品设计工作； 2、充分理解用户，站在用户角度优化整体体验和流程，基于数据指标、用户反馈挖掘和验证需求价值，优化导购、交易体验和流程，提升前端效率； 3、能独立完成目标拆解和路径规划，独立完成需求文档撰写，高效项目推动，高质量交付； 4、持续关注产品效果数据，持续监控和分析产品用户反馈和使用数据，从数据中探寻产品的优化方向； 5、通过产品调研、数据分析、竞品跟踪，深入了解行业变化。