得物海外用户【韩国】-用户运营
任职要求
1、韩国电商业务经验：3年以上韩国电商业务用户运营相关工作经验，熟悉韩国主流电商平台（如 AE、TEMU、Coupang、Naver Shopping等）的运营规则和用户特点，对韩国电商市场有深入的了解和敏锐的市场洞察力； 2、用户运营能力：具备丰富的用户生命周期管理经验，在新客转化、老客留存复购等方面有成功案例。熟练掌握用户运营的各种策略和方法，能够运用数据分析工具（如 Excel、SQL 等）进行用户数据分析和运营效果评估； 3、语言能力：工作语言为英语，具备流利的英语口语和书面表达…
工作职责
1、用户生命周期管理：制定并执行全面的用户生命周期策略，涵盖从新用户获取、激活，到老用户留存、复购以及流失用户召回的全流程管理，以提升用户在各阶段的活跃度与忠诚度； 2、新客转化率提升：通过市场调研、用户行为分析等手段，深入了解韩国电商市场和用户需求，制定针对性的新用户获取和转化策略。优化新用户注册流程、新客专享活动策划与执行，有效提升新客转化率； 3、老客留存复购：建立并完善老用户留存和复购体系，包括会员制度设计、老用户专属活动策划等。通过数据分析挖掘老用户潜在需求，实现精准营销，提高老用户留存率和复购率； 4、数据分析与洞察：定期监测和分析核心用户指标数据，如用户增长、留存、复购、流失等数据。基于数据分析结果，深入洞察用户行为和市场趋势，为运营策略的优化和调整提供有力支持，实现数据驱动的精细化运营； 5、用户反馈与体验优化：建立有效的用户反馈收集机制，及时处理用户反馈和投诉，不断优化用户体验。与产品、技术等团队紧密合作，推动产品功能改进和服务质量提升，以满足用户需求并提升用户满意度。
1、本地化社媒运营：负责公司电商平台在韩国主流社交媒体（Naver Blog、Instagram、YouTube、等）的账号日常运营，制定符合韩国用户偏好的内容策略；结合韩国文化热点与平台特性策划创意内容，提升品牌本地化认知度与用户互动率。 2、内容生产与传播：完成韩语内容撰写、协同设计团队完成视觉素材设计，确保内容符合韩国网络用语习惯及审美趋势；策划并执行线上活动，推动粉丝增长及电商平台导流转化。 3、数据分析与优化：监测账号数据（粉丝增长、互动率、转化率等），能够输出运营报告并基于数据优化策略；跟踪韩国社媒平台算法变化及竞品动态，及时调整运营方向。 4、跨团队协作：联动市场、产品及客服团队，确保社媒内容与品牌活动、促销政策同步。
1、主要负责YouTube、Instagram、Twitter、TikTok等海外自媒体韩语地区账号运营工作，配合游戏相关环节进行宣发内容规划与产出； 2、与国内自媒体及研发对接，整合信息，推进海外自媒体宣发落地。 3、挖掘开拓韩国用户社群和平台。
岗位职责： 1. 节日热点&创意活动策划：撰写韩语文案、翻译本地化内容，紧跟热点输出社交媒体素材 2. KOL合作：挖掘韩国本土达人，协助谈合作、定内容、分析投放效果 3. 官方社媒运营：协助完成Instagram/TikTok/X等账号的日常运营工作，独立进行内容策划 4. 产品本地化运营：研究韩国用户拍照/修图习惯与AI产品趋势，参与玩法设计与功能迭代建议，收集分析用户反馈 5. 用户洞察：关注行业动态与竞品信息，收集整理有价值的内容，输出创意思路和见解
1、主要负责YouTube、Instagram、Twitter、TikTok等海外自媒体韩语地区账号运营工作，配合游戏相关环节进行宣发内容规划与产出； 2、与国内自媒体及研发对接，整合信息，推进海外自媒体宣发落地。 3、挖掘开拓韩国用户社群和平台。