蚂蚁金服蚂蚁集团-数字医生产品经理-数字医疗

【通用素质】： ① 热爱医疗，对医学有好奇心，对病人有深切的关心，对医生有崇敬。对解决病人痛苦有发自内心的强烈意愿； ② 有很强的拿合格结果的能力； ③ 乐观阳光，积极主动，负面情绪少。 【工作职责】： 1）在医生和患者使用好大夫产品的过程中，对于医生、患者用户的投诉，搞清楚问题发生的原因，给出解决方案，更好的满足两类用户的需求。 2）结合业务目标，提升对医生用户的服务质量，提升业务结果。 3）结合业务目标，以医生愿意接受的方式联合医生服务好患者用户群体，提升自己负责的工作的业务结果。

1、根据AI医疗行业发展方向，结合产品规划明确产品运营目标和策略，对ToC运营结果负责； 2、持续优化和迭代医生推荐能力，提升产品满意度； 3、通过有效策略，持续提升支付宝找医生心智，提升用户规模。

1、结合行业趋势、客户洞察及公司整体目标，梳理上海医生及专科整体合作方案 2、推动和头部医生及医院专科的合作，推动项目在上海区域的落地，医生活跃与患者活跃等目标达成； 3、能结合各方利益诉求，设计并完善0-1的创新业务解决方案，包括产品、运营等，创造业务价值。

有较强用户视角、逻辑性好；有一定产品思维，了解医疗健康行业；能通过人群分析，进行问诊用户提效。 主要包括： 1. 供给运营：联合行业，统筹医院医生资源做服务上翻、丰富供给；并协同医疗其他板块，设计运营方案； 2. 医患关系：了解线上医患关系，优化问诊服务链路；联动行业搭建医生分层体系，不断激励医生成长、提升用户体验； 3. 整合营销：策划问诊主题活动，并统筹内外资源做市场发声；设计定制化问诊服务，不断提升问诊用户效率及订单量规模； 4. 用户运营：基于用户行为及健康数据挖掘和构建画像，分层设计问诊链路策略；通过用户动线和算法优化，不断提升复诊率及用户生命周期价值。