蚂蚁金服蚂蚁国际-外汇产品运营与风险管理专员-万里汇WorldFirst

任职要求

1. 教育背景：
    ● 本科及以上学历，金融、经济、市场营销或相关专业优先。
2. 工作经验：
    ● 2年以上外汇或互联网行业工作经验，具备产品运营、商家运营、客户支持或风险管理经验者优先。
3. 专业知识与技能：
    ● 对外汇市场运作机制、交易规则及相关金融产品有初步了解
    ● 熟悉产品运营、活动运营的方法
    ● 熟练掌握数据分析工具（如Excel、SQL等），具备较强的数据分析与解读能力。
    ● …

工作职责

1. 外汇活动运营与管理
    ● 活动策划与执行：主导外汇营销活动的策划、组织与实施，涵盖线上线下推广、客户互动活动及市场拓展项目。通过精准的市场洞察与创新的活动设计，确保活动顺利开展并达成既定目标。
    ● 效果评估与优化：运用数据分析工具，对活动效果进行实时监控与深度评估，基于数据反馈优化活动策略，持续提升活动影响力与市场转化率。
2. 外汇产品与培训管理
    ● 负责外汇产品对客指南及内部培训材料的更新与优化，确保内容精准、清晰且贴合市场需求。通过高质量的培训资源，助力客户体验升级与内部团队专业能力提升。
3. 前线团队支持与协作
    ● 日常答疑与问题解决：作为前线团队的核心支持力量，负责日常业务操作中的基础答疑，及时响应并解决团队在外汇交易、客户服务及业务流程中遇到的问题，提供专业、高效的支持与指导。
    ● 流程优化与协同：通过与前线团队的紧密协作，优化业务流程，提升团队工作效率与客户响应速度，确保业务全流程的顺畅与高效。
4. 外汇渠道合作与管理
    ● 渠道引进与合同管理：负责外汇渠道引进过程中的合同签署、合作材料准备及资质审核工作，确保合作流程的合规性与高效性。
    ● 渠道质量监控与风险评估：定期对合作渠道的运行质量进行比较分析，监控合同履约情况，及时发现并上报潜在风险与问题，为渠道优化与合作决策提供数据支持。
5. 风险管理与监控
    ● 风险事项监控：负责日常外汇报价与交易过程中的风险事项监控，对异常报价、交易行为及市场波动进行实时跟踪与初步分析，确保交易安全与合规性。
    ● 风险处置与报告：及时将风险事项上报至相关负责人，协助制定风险处置方案，确保风险事件得到妥善处理，保障业务稳定运行。