蚂蚁金服蚂蚁集团-KP事务专家-杭州/北京【密算科技】
任职要求
1、本科及以上学历，有5年以上的政府事业单位或公共事务管理工作经验；
2、熟悉政府话语体系，了解政府部门的工作流程和职能体系，能够及时捕捉和解读政策信息；
…工作职责
1、建立和维护与KP（包括专家、KOL等）的良好关系，定期互动交流，提升公司的形象和被认可度 2、作为公司与政府之间的沟通桥梁，负责与政府部门进行日常沟通，包括日常接待、会议参与、活动组织等 3、建立和完善危机管理机制，在遇到风险或突发事件时，迅速响应并妥善处理，降低对公司的不利影响。
1.负责阿里云中小企业KA客户的销售策略制定，基于客户需求，提供匹配的云产品和技术解决方案，确保业绩目标达成 2.参与战区策略制定，对阿里云中小企业客户分层，协助战区制定不同的客户跟进策略，做好客户的维护和项目战役等的落地支持 3.深入理解客户需求，能够基于行业Know-how对客户高层KP进行攻坚，进一步做深客户关系，引导和影响客户的规划和决策， 4.不断尝试和创新不同的产品/业务合作模式，保持对新行业、新赛道、新热点的商机挖掘，实现可复制的销售方案沉淀 5.协助提升电销小二的业务能力，提升团队及成员在云业务的销售能力和对客户业务的理解认知
职位描述 1、全生命周期运营：负责客户从新签交付到续约的全流程跟进，根据客户不同声明周期阶段，设计运营方案，并推动客户对网易七鱼产品的深度使用与价值实现；定期分析客户业务场景，提供产品使用优化建议，提升客户服务效率与满意度。 2、客户关系维护：建立与客户关键决策人（KP）的长期信任关系，主动挖掘客户需求，推动增购与续约；协调内部资源（产品、售后、研发等），高效响应客户需求，确保问题闭环。 3、数据驱动决策：监控客户健康度指标（如活跃度、产品使用深度、产品渗透率等），识别风险客户并制定挽回策略；通过数据分析提炼客户成功案例，为产品迭代和行业解决方案提供反馈。 4、行业价值传递：结合行业趋势与客户业务场景，输出客户成功实践案例，推动行业标杆的打造；协助组织客户培训、沙龙等活动，传递网易七鱼产品价值与行业洞察。
1、开拓行业标杆客户，有华东区域金融，制造，央国企数科公司等行业资源； 2、制定区域低代码平台的行业销售策略，了解行业竞品分析和行业洞察； 3、按要求完成区域年度销售任务及团队销售管理工作； 4、维护关键核心客户KP关系，与客户决策者保持良好的沟通
1、负责支付宝碰一下生态接入、解决方案策划和落地，包括BD生态伙伴，能找到核心KP，能结合生态场景、支付宝数字化与碰结合，给各行业ISV输出整套可复制可落地的方案，并最终拿到双赢业务结果。 2、能整合协调蚂蚁内外资源，从外部客户到内部跨部门协调（包括市场、营销、行业、公关、战发等），能输出有效整合资源的方案，提升碰一下用户心智、为最终碰一下Dau负责； 3、 探索在各场景碰一下可能性，并负责运营政策优化和制定，为生态健康、繁荣及资源分配合理性负责。 4、负责碰+平台产品运营，能合理化输出接入商户诉求，驱动产品优化服务好生态伙伴；