蚂蚁金服蚂蚁集团-支付宝商家开放平台-产品运营专家（服务商运营方向）-APP事业部
任职要求
1. 3年以上大型平台服务商管理/B端平台开放生态产品运营经验，具备服务商运营体系建设与资源整合能力；
2. 具备较强商业化意识、市场洞察力和产品理解力，熟悉小程序生态、SaaS或AI行业者优先…工作职责
1.负责支付宝商家开放平台的服务商生态建设及开放平台的面向服务商开发者的B端产品运营； 2.搭建完整的服务商合作体系，包括服务商准入规则、能力培育、评优清退管理等； 3.建立和完善服务商评估体系，确保服务商的服务质量和用户满意度； 4.推动服务商与商家的深度合作，推动服务商在商户拓展、产品开发、解决方案交付等环节的效率提升； 5.协同产研推动平台工具与规则的迭代和产品体验提升，解决服务商在接入、运营中的痛点，提升服务商体验与平台产品竞争力，促进服务商的活跃度和留存率
1.负责支付宝平台商家成长全周期运营，针对不同层级商家制定差异化策略，通过案例课程培训和激励提升经营能力； 2. 优化商家经营环境与产品使用门槛，降低运营成本提高效率，利用数据分析制定针对性方案以改善商家体验； 3. 基于经营数据和行业调研，沉淀行业方法论，推进商家产品建设与策略迭代及服务商生态协作，制定有效解决方案； 4. 与流量团队协作，通过分层运营机制设计，权益体系及产品化沉淀，提升中小商家的运营效率
1、负责支付宝营销平台产品设计，从营销工具到招选投全链路视角，规划产品，制定能力建设节奏。匹配业务节奏，并具体平台扩展性和复用性； 2、对平台产品模块和架构有较深理解，通过合理设计，在产品能力上可快速兼容行业差异性，具备较好的平台厚度； 3、对线下主流行业的经营模式有认知，设计合理的产品开放模式，融入各行业商家的运营体系，扩大产品规模； 4、关注主流客户行业和AI科技发展，结合平台能力，构建营销工具、招商、投放等同类产品竞争优势。
1.负责支付宝商家平台，服务商平台和开发者平台pc/移动端阵地及B端服务的智能化创新， 构建和优化商户/服务商/开放生态场景的AI服务能力，利用人工智能技术提升服务体验和经营效率，推动服务满意度和业务增长 2. 敏锐洞察客户和行业变化趋势，具有创新思维，熟悉人工智能应用技术结合B端商户特性有针对性进行产品规划和设计创新 3.承担产品规划、用户调研、商业分析、解决方案、功能与流程设计等工作，并负责产品相关的项目跟进与管理； 4.协调运营、UED、技术等团队以及其他关联产品，整合资源，推动产品落地；
1. 负责紧密关注、敏锐获取外部互联网平台（腾讯/字节/小红书/支付宝等等）的动态，特别是产品、行业类开放动态，挖掘外部平台和微盟软件产品的合作机会，并通过商务联络、产品合作方案沟通等工作，打通平台接入/生态合作通路，助力微盟通过平台合作/接入 增强软件解决方案的能力、打造新场景解决方案、拓展新流量，从而助力销售/运营转化拓展更多客户购买软件、使用软件（主动发现机会） 2. 能够充分利用公司的资源和背景，打通外部协作的通路，并根据实际项目需求找到关键对接人，把具体项目落地时所需的合作资源跟进落地，保障合作方与我们之间的信息沟通无阻（需求承接推动） 3. 充分理解流量、平台、商家之间的关系，对用户与商家在不同流量平台的需求与关系能够准确把握，并根据产品使用场景，定义需求，明确自身可发挥的节点价值，如能够独立完成BRD需求，或者完成产品方向提案更优（拓展流量资源、产品设计参与） 4. 以结果为导向，完整跟进合作项目的周期，确保项目安全落地，并跟进后续产品的使用情况和数据，保障对合作项目、产品的全局信息把控 5. 了解合作平台的内部组织与分工，日常维护和平台的商务合作关系，解决集团内部不同团队对平台的沟通诉求