蚂蚁金服蚂蚁集团-贷后运营高级专家-委外
任职要求
1. 本科及以上学历，金融、财会、经济、法律、数理相关专业背景优先。
2. 五年以上同业工作经验，具备贷后管理相关工作经验优先。
3.优秀的逻辑思维能力及数据敏感性，具备数据统计分析能力。
4.有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自驱力。工作职责
1、与策略团队密切联动，通过对分包商上门外访或电催等形式进行多元化管理，达成回收目标。 2、不断提升管理精细度，通过对外访或电催流程的持续优化和智能化工具建设，提出差异化的上门外访或沟通方案，了解客户实际情况，挖掘客户还款潜力，提升作业效能。 3、具备数据能力，对运营过程或外访结果能进行量化分析，提出建设性的优化方案，形成高效过程干预 ，参与催收外访管理建设运营。 4、构建反催收识别和打击能力，不断提升投诉管控能力，达成内外部主体投诉管控目标，不断优化用户体验。 5、具备一线团队搭建与策略管理经验者优先，负责过具体项目的规划及人力资源公司对接等综合事务。
1、提出贷后风险管理政策的方案及优化，基于催收评分卡模型的差异化催收策略体系建设，达到提升回收率、降低滚动率、提升催回率的目标。 2、结合多维度数据持续不断优化逾期客户分层策略、客户分单、流转、拨打策略等，达到降低催收成本率、提升催收人效的目标。 3、推动各项A-B test方案的设计、落地执行、测中监控和测后总结评估以及优化工作。 4、跨部门协调运营、模型、产品、科技等部门保障催收策略的落地和平稳执行； 5、基于业务发展方向，提出贷后管理及作业系统优化需求，并推进开发实现； 6、提出优化政策方案及数据供上级决策，提升运营管理效果，优化费用效率。
1、感知并评估信贷风险，洞察风险演变规律； 2、计量客户贷前、贷中、贷后的行为表现，设计信贷风控、催收、数据化运营策略； 3、与产品、算法、运营等团队深度合作，设计和构建智能化催收产品、流程与机制； 4、行业研究，建设领先的智能化贷后风控体系。
1、负责梳理、抽象蚂蚁消费信贷和小微信贷业务贷后（催收、核销、诉讼、转让等）业务诉求，设计面向内部小二、面向机构的产品体系，支撑好业务； 2、深入了解贷后智能产品规划和设计，协助团队运营toB和toC大模型智能交互机器人及服务产品； 3、通过将AI和数据分析结合提升平台产品应用转化，协同提供优化解决方案； 4、协同内外部团队推动产品建设的快速实施落地，最终完成产品平台的搭建，保障业务运行。
1. 深入分析蚂蚁消费信贷产品（花呗）的产品属性、业务场景、客群特点，根据客户的贷前贷中贷后的行为表现，并结合平台外第三方数据，对获贷及潜在客户的信用风险进行评估与计量； 2. 根据客户的被量化的风险情况，为客户计算响应的准入门槛、授信额度、价格及对应的还款方式等，并使之实现既定目标上的最优化； 3. 科学地设计客户测试方案，为策略迭代优化提供依据，指导后续的业务策略； 4. 将研究成果转化成业务规则并跟进部署在决策系统中，服务于实际业务；