蚂蚁金服蚂蚁国际-卡收单产品经理-国际产品
任职要求
● 计算机科学、数据科学、金融、商业或相关领域学士及以上学历。 ● 3-5年信用卡收单产品设计经验。精通3DSecure 2.0、Tokenization、PCI-DSS合规等国际信用卡常见产品与规范，熟悉ISO 8583报文标准者优先 ● 有卡组织（Visa/Mastercard/银联）、收单银行或第三方收单机构工作经验者优先。 ● 优秀的中英文沟通表达能力，能高效协同技术、风控、算法、运营…
工作职责
您将负责核心卡收单产品的设计与迭代，深度参与国际卡组织（Visa/Mastercard/Amex等）的技术对接与合规认证，通过数据驱动和算法工程化手段持续优化交易成功率，并优化商户标准集成接口，提升商户接入体验。 1. 卡收单标准产品设计与架构 ● 主导卡收单标准产品的整体架构设计，基于Visa/Mastercard等国际卡组织的技术规范，构建高可用、高成功率的支付处理框架。 ● 深入理解信用卡支付的基础设计与原理，根据国际卡组织规范进行产品框架设计与应用，确保产品在技术、合规和体验层面的先进性。 ● 负责新卡组或新收单渠道的接入集成，主导技术对接、沙箱测试及合规认证全流程。 2. 支付成功率优化 ● 优化策略制定：针对高频失败场景（如特定BIN段、特定地区、特定银行），设计并推动实施优化方案，包括但不限于智能路由策略调整、3DS验证流程优化、报文格式规范优化等。 ● 算法工程化应用：将机器学习算法（如XGBoost、LightGBM）与支付业务场景深度融合，与算法团队协作完成特征工程、模型训练与部署，开发智能决策引擎实现动态交易决策调整。通过A/B测试验证算法模型的商业价值，推动支付成功率持续提升。 3. 商户集成接口优化与接入体验提升 ● 基于卡组接入经验和对失败交易的深度分析，识别并优化面向商户的标准API集成文档，减少商户因参数传错、字段缺失导致的交易失败。 ● 持续迭代商户接入流程，提升开发文档质量与易用性，降低商户接入门槛，提升接入效率。 4. 跨部门协作与需求管理 ● 对接运营、销售、客服等团队，收集并整理业务需求，结合数据分析和业务价值评估，确定产品功能设计的优先级。 ● 协同技术、测试、风控、算法等团队，推动产品需求高效落地。
Antom（安通环球）隶属于蚂蚁国际，致力于为全球商家提供领先的支付服务，以一站式行业数字化支付解决方案，为客户业务增长提供助力。目前，Antom的收单服务支持中国内地及香港、日本、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾、越南、新加坡、美国、英国及欧盟等超过40个国家的商家，为它们连接包括银行卡、网银、电子钱包等在内的数百种国际主流和本地常用付款方式。 Antom也为客户提供数字营销解决方案，助力商家与消费者更好地连接与互动。Antom的数字营销服务A+ Rewards是一项内置于电子钱包和支付应用程序中的小程序/SDK，为全球商家基于不同场景向用户发放各类形式的优惠、提供创意促销玩法，提高获客和留存。 职位描述： 1. 具备国内出海电商客户资源，为Antom寻找新的合作伙伴或商业机会； 2. 了解客户需求，向客户介绍Antom的支付解决方案及增值服务，推动共同发展并达成协议及最终交易； 3. 管理商家完整的销售周期，具有owner意识，积极协同各协同团队同事，共同推进项目落地，管理项目进度，达成团队目标； 4. 与其他销售经理合作，分享最佳实践，关键业务见解和行业趋势； 5. 提供行业趋势的反馈，包括竞争对手的见解、客户需求、产品和市场信息等；
1. 负责海外收单和支付业务的大客户技术支持（TAM）工作，维护与客户的关系链，处理客户日常技术咨询。具备独立进行技术问题排查与分析的能力，能够提供符合客户需求的技术服务解决方案。 2. 建立客户、业务、产品以及研发的快速响应通道，反馈并推动现有商户门户及内部平台的建设与优化，包括但不限于监控体系和商户画像等。能够提前发现问题或通过类比推理，提升服务的效率与质量，增强客户的满意度。 3. 梳理产品投诉及用户体验问题，进行归纳分析，形成产品与技术改进建议，并推动优化的实施。能够针对特定问题进行专项建设，系统化地解决业务痛点，例如提升支付成功率和缩短支付耗时。 4. 结合大客户支持工作的积累，探索技术服务的商业化创新途径。 1. Responsible for providing technical support (TAM) for KA clients in overseas acquiring and payment business, maintaining relationships with clients, and handling daily technical inquiries. Possess the ability to independently troubleshoot and analyze technical issues, and provide tailored technical solutions. 2. Establish a rapid response channel among clients, business, products, and developer, and provide feedback to promote the construction and optimization of existing merchant portals and internal platforms, including but not limited to monitoring systems and merchant profiles. Capable of proactively identifying issues or using analogy reasoning to enhance the efficiency and quality of services, thereby improving client satisfaction. 3. Compile product complaints and user experience issues, conduct summarization and analysis, generate product and technical improvement suggestions, and drive the implementation of optimizations. Able to undertake specialized initiatives to systematically address business pain points, such as improving payment success rates and reducing payment processing times. 4. Explore innovative commercial avenues for technical services based on the accumulated experience from KA client support work.
1. 负责餐饮SaaS在海外市场的支付能力建设，主要包括线下收单、POS收银和信用卡支付方向的产品能力建设。承担包括产品功能的设计、开发对接等，针对海外B端客户和C端用户需求不断进行产品优化，在产品体验和商业化费率上保持竞争力。 2. 研究国际支付市场，跟踪支付产业发展变化，收集分析竞争对手的产品信息。进行市场调研，满足支付合规、降低支付损耗等诉求。 3. 与技术、运营、销售等相关部门紧密合作，确保支付产品的体验流畅，保障顺利开发、发布、推广和维护，并协调解决相关问题，保证产品质量和用户满意度。 4. 根据产品需求，编写产品用户手册、客户支付On boarding、市场推广材料等文档，并组织开展产品培训及推广活动。 5. 对产品效果进行跟踪分析，不断优化产品功能和性能，提高用户满意度。
Antom（安通环球）隶属于蚂蚁国际，致力于为全球商家提供领先的支付服务，以一站式行业数字化支付解决方案，为客户业务增长提供助力。目前，Antom的收单服务支持中国内地及香港、日本、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾、越南、新加坡、美国、英国及欧盟等超过40个国家的商家，为它们连接包括银行卡、网银、电子钱包等在内的数百种国际主流和本地常用付款方式。 Antom也为客户提供数字营销解决方案，助力商家与消费者更好地连接与互动。Antom的数字营销服务A+ Rewards是一项内置于电子钱包和支付应用程序中的小程序/SDK，为全球商家基于不同场景向用户发放各类形式的优惠、提供创意促销玩法，提高获客和留存。 职位描述： 1. 具备国内出海电商客户资源，为Antom寻找新的合作伙伴或商业机会； 2. 了解客户需求，向客户介绍Antom的支付解决方案及增值服务，推动共同发展并达成协议及最终交易； 3. 管理商家完整的销售周期，具有owner意识，积极协同各协同团队同事，共同推进项目落地，管理项目进度，达成团队目标； 4. 与其他销售经理合作，分享最佳实践，关键业务见解和行业趋势； 5. 提供行业趋势的反馈，包括竞争对手的见解、客户需求、产品和市场信息等；