蚂蚁金服网商银行-外包风险管理岗-杭州
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，专业不限；
2. 具备银行金融行业经验，对银行体系有认知，对银行业外包管理监管要求有了解，有银行相关岗位（外包风险管理/合规/审计）从业经验者加分；
3. 具备外包管理经验，了解外包管理相关风险事项及管理流程，对外包供应商管理、人员管理、合同管理、预算管理等有一定了解，有采购/外包用工相关岗位从业经验者加分；
4. 具备优秀的沟通协调能力，擅长协调资源解决问题，能权衡业监管、业务方、供应商、中台职能等多团队需求达成目标，有行业解决方案/项目管理从业经验者加分。工作职责
1. 聚焦网商银行外包全局场景，负责网商外包项目全生命周期统筹管理，包括但不仅限于： a. 外包管理体系构建，涉及团队管理架构组织，战略制定、管控范畴界定等； b. 外包相关管理制度编纂，涉及全行一级管理制度及相关横向支撑制度编撰，参与并支持二级及重点业务外包相关管理制度完善； c. 外包相关系统产品搭建，涉及网商独立的外包管理系统构建及持续完善； d. 外包项目全生命周期统筹管理，涉及网商全量外包项目（含三方外包、关联外包）统筹支持，包括但不仅限于预算规划、项目统筹、人员管控、场地部署、合同管理、供应商管理等； e. 外包风险识别管控，涉及外包场景下的各类实质风险识别并及时干预管控，包括但不仅限于监管风险、人员风险、数安风险、廉正风险、业务风险等； 2. 面向金融机构（银行保险机构）相关的监管方（例金融监管局、人行等），确保监管对于外包体系的相关管理要求在网商银行得以落实，定期向监管汇报工作情况，产出相关报告，不定期配合监管现场或非现场检查，针对监管提出的整改或优化建议组织落实并反馈； 3. 面向蚂蚁集团，协同集团业管（用工管理及采购团队）、数安、行政等相关中台团队，落实或定制网商场景适用外包管理专项或解决方案。
盒马，新零售业态的新生力量，依靠科技重构餐饮及零售产业链的电商。从创立伊始，盒马的使命就是让消费者享受“新鲜每一刻”的高品质生活。 盒马，以吃和吃的配套商品这一高频品类为切入，探索一条立足本地，深耕供应链与物流配送，线上线下融合，主打会员心智的全新电商道路。 盒马，目前已打造了独立APP、业界名厨领衔的餐饮研发中心、国际标准的中央厨房、买手制采购团队、自建+众包物流配送体系和线下体验门店，从而形成了极致的配送“30分钟”和产品“新鲜每一刻”这两大核心竞争力，如今盒马在全国各地消费者当中已形成了出色的口碑和品牌效应。 1、根据门店的实际需要，横向对接门店相关的招聘，薪酬，培训等HR全模块的工作； 2、协助建立HR相关的服务流程，确保人力资源管理的合规性； 3、开拓各种招聘渠道，完成人员的招募，尤其是中、高级人才和关键岗位的及时到岗； 4、根据业务需求，建立培训体系和员工职业发展体系； 5、建立员工绩效发展机制和奖励机制； 6、推动公司文化的落地，能有效处理各种员工关系，不断提升员工的稳定性和组织的效率； 7、督导外包团队的人员效率和团队提能，支持业务的快速发展
1. 负责公司测试基地的人力外包全流程管理工作，包括需求沟通、采购执行、外包服务跟进、部门定制化解决方案制定等工作，满足部门外包需求。 2. 负责对测试基地人力需求进行深入分析，提前了解业务部门用人规划，协助业务部门提高采购及管理效率，以及探索和落地新的外包模式和方法。 3. 协助主管进行公司人力外包管理规则流程的刷新，并进行全流程风险管控。 4. 负责测试基地人力外包供应商管理，协调和优化供应商资源。
1. 全面负责分部门店物业运营、工程项目管理工作，按照法规政策和公司制度开展工作，做好总部相关的工作传达及衔接统筹; 2. 负责对物业服务、风险管控、设备维修维保、服务品质等业务检查、纠偏工作，根据不同类型门店制定物业标准及要求，确保项目品质达到公司要求; 3. 建立供应商管理制度、机制，开展外包供应商管理，配置外包人员，并加强对外包服务监管，推进物业人员进场、服务评估等工作，进一步达成服务品质目标; 4. 组织门店物业前期介入相关工作，配合发展部门勘察物业项目基础条件，开展物业基础条件评估。明确物业服务界面，保障开荒保洁、开业活动等顺利进行; 5. 结合年度预算，合理规划各门店预算使用，审核各项费用发生合理性，积极组织开展多经收入工作，做好降本增效工作; 6. 统筹辖区内门店新开、重装的工作，对施工进度、成本、质量及安全进行现场管理; 7. 建立和维护与政府及相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，及时了解相关政策动态。
岗位职责 1. SSC全流程交付 - 主导海外员工全生命周期管理，包括入职（背景调查/合同签署）、转正评估、内部调岗/晋升、离职交接等标准化流程设计与执行 - 搭建区域性SSC服务响应体系，确保90%以上员工咨询在SLA时效内闭环处理 2. 员工关系与合规管理 - 处理海外劳动纠纷、合规审计及跨文化冲突事件，确保符合当地劳动法、税务及移民政策 - 定期输出区域性用工风险预警报告（如欧盟GDPR、东南亚外包用工合规等） 3. 跨区域协作 - 协同COE与HRBP团队，落地薪酬福利、绩效考核等政策在本地SSC的标准化执行 - 主导区域性HRIS系统优化（Workday/SAP SuccessFactors等），推动流程自动化率提升20%+ 4. 数据分析与优化 - 通过员工满意度调研（eNPS）及流程效率数据，持续迭代SSC服务体验 - 制定多语言知识库（涵盖英/日/韩/东南亚语种），降低重复性咨询量30%