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蚂蚁金服蚂蚁集团-支付履约产品专家(商保码)-数字医疗

社招全职5年以上产品类-商业型地点:杭州状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,保险、医疗信息、计算机等相关专业优先;
2、5年以上产品经理经验,有医疗商保/基金支付或理赔项目经验优先和加分;
3、熟悉商业健康保险运作机制,了解理赔流程、保险条款、风控规则,有与保险公司或TPA合作经验者优先;
4、有很强的沟通能力,工作思路清晰,能够协调处理多线问题并具备实际落地能力;
5、优秀的跨部门沟通与项目推动能力,能够高效协调技术、业务、运营等多方资源。

工作职责


1、面向保司及机构,负责保险/基金支付与理赔相关产品规划、设计与落地;
2、深入理解商保支付流程,包括与保险公司、TPA、医疗机构、HIS系统、医保系统等的对接与协同,优化支付与理赔链路;
3、协同技术、运营、风控、合规、保险合作方等多部门,推动产品上线及持续优化,确保产品合规、高效、稳定运行;
4、跟踪产品关键指标(如支付成功率、快赔效率、用户满意度等),通过数据分析驱动产品优化与创新。
包括英文材料
学历+
相关职位

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社招3年以上运营-平台商家服

1、负责对支付宝平台的交易、履约规则做全生命周期的管理,制定平台交易履约规范规则,治理和维护平台生态,建设可让双端用户正向牵引的信用体系。负责电商履约正逆向,包含但不限于物流发货、订单售后等模块,做好违约治理等‌。 2、负责平台履约类规则运营工作,制定并实施有效的产品运营策略,提升业务履约链路过程中的转化效率。通过数据分析和用户研究的手段深度挖掘和理解用户需求,优化平台使用体验,持续提升用户线上履约的体验‌ 3、对整体履约时效、履约成本和履约用户满意度进行全面负责,建立完善的数据监控分析机制。通过深入分析数据,不断寻找业务提升的风险与问题,并制定合理有效的优化策略,推动策略落地和改善,实现履约指标的持续提升。 4、建立产品问题反馈的通道,收集数据归类总结产品问题,并输出给对应产品经理,跟进解决进度。

更新于 2025-04-28
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社招1年以上技术类

1. 负责得物用户交易客户端相关功能开发和日常迭代,包括导购、商详、下单、支付、订单履约、金融等业务; 2. 与技术团队、产品经理、设计师等多方有效协作,积极参与业务探索,按时且高质量完成 APP 新功能开发; 3. 能够根据具体需求,选择并设计良好的架构,确保架构具备一定的扩展性、稳定性,能适应业务的发展与变化; 4. 关注业界最新技术发展,持续进行技术学习和研究,尝试将新技术引入到产品开发中;

更新于 2025-09-16
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社招1年以上技术类

1. 负责得物用户交易客户端相关功能开发和日常迭代,包括导购、商详、下单、支付、订单履约、金融等业务; 2. 与技术团队、产品经理、设计师等多方有效协作,积极参与业务探索,按时且高质量完成 APP 新功能开发; 3. 能够根据具体需求,选择并设计良好的架构,确保架构具备一定的扩展性、稳定性,能适应业务的发展与变化; 4. 关注业界最新技术发展,持续进行技术学习和研究,尝试将新技术引入到产品开发中;

更新于 2025-09-16
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社招3-5年产品类-平台型

1. 履约服务保障体系设计 ○ 主导回收、租赁交易场景的履约服务保障产品方案设计,包括服务标准制定、异常处理流程优化及风险防控机制搭建。 ○ 推动履约售后链路全流程(退换货、维修、投诉处理等)的数字化改造,提升服务响应效率与用户问题解决率。 2. 跨部门协同与项目管理 ○ 联动运营、风控、客服、技术团队,推动服务保障规则落地与系统功能迭代,确保项目按时交付。 ○ 制定关键指标监控体系(如服务时效、用户满意度),定期输出数据分析报告并提出优化建议。 3. 行业研究与创新 ○ 调研回收/租赁行业趋势及竞品服务模式,挖掘用户痛点,设计差异化服务产品。

更新于 2025-07-01