蚂蚁金服蚂蚁集团-产品运营专家（AI购药方向）-数字医疗
任职要求
1、本科以上学历，至少5年以上医疗电商&互联网医疗行业经验，有医药电商链路优化、ai患者管理的产品运营经验、有成功商业化案例方案者优先；
2、能深刻洞察行业趋势和用户需求变化，结合平台优势能较好的串联供需，带来商业价值和用户价值提升；
3、较强的复杂项目管理能力及内外部沟通协调能力，能够跨组织，跨部门协同能力，积极推动产品优化和改造最终交付结果；
4、熟悉AI，有平台型用户运营和品类运营经验优先。工作职责
1、针对用户意图和供给要求，牵头设计并优化AI购药相关流程，为购药用户的规模和效率负责； 2、围绕药企、医生、患者等，挖掘用户需求，解决用户痛点带动线上药品成交增长；设计并优化患者病程管理体系及商业化链路；提供支付方解决方案； 3、熟悉产品运营和活动运营，通过挖掘用户意图，包括但不限于通过创新的用户增长手段和营销玩法，提高效率，规模化提升用户心智； 4、能独立负责复杂项目，协同跨部门团多团队顺利推进项目落地达成目标；拉通内部各APP及小程序相关部门。
1. 负责 Accio 的 AI 产品运营，挖掘用户场景并制定运营策略，推动用户增长，实现商业价值。 2. 协同产品、技术与市场团队，优化用户转化率，持续优化用户体验。 3. 跟踪竞品与行业动态，分析用户行为与业务数据，挖掘用户需求，推动产品功能迭代与运营优化。 4. 设计和撰写用户运营相关内容，制定用户运营策略，助力新用户冷启动与激活，同时提升老用户的留存和复购。 5. 通过数据分析驱动决策，监控运营效果并持续优化，助力业务可持续增长。
1，产商品运营优化 基于公司云计算产品体系，分析SMB（中小型企业）目标客群需求，制定产品适配性优化策略，推动产品功能、服务模式及客户体验迭代升级； 搭建并完善客户转化漏斗模型，通过数据驱动优化客户触达、激活、留存及复购全链路流程，提升客户增长效率； 协同产研、销售团队，推动产品商业化落地，确保客户增长目标达成。 2，价格竞争力与利润管理 监控行业价格动态及竞对策略，定期输出定价分析报告，制定差异化定价策略以提升市场竞争力； 通过套餐组合设计及促销政策调整，平衡价格竞争力与毛利率目标； 建立价格敏感度模型，动态调整定价策略，确保公司产品在目标市场的盈利能力。 3，营销活动全周期管理 主导营销活动的评审和结果评估，通过ROI分析识别高价值活动并规模化复制，淘汰低效活动； 搭建高质量营销活动监控体系，实时跟踪关键指标（如转化率、获客成本、客户LTV等），优化资源投入分配； 结合客户生命周期及行为数据，设计精准营销方案，提升活动转化效率及客户价值贡献。
1. 负责企微私域营销相关产品设计及产品规划能力，基于企业微信生态设计社群运营、客户营销管理、自动化营销等功能模块，输出高质量产品方案，推动产品不断迭代与提升； 2. 深入理解客户营销流程（如引流、转化、复购、忠诚度管理），将客户需求转化成产品功能，可独立完成客户侧方案讲解、产品营销及客户需求收集等工作； 3. 可协同内部技术、算法、运营、交付等团队推进产品在实际项目中的落地应用，确保产品迭代方向与市场需求保持一致。
1，搭建渠道营销体系和策略框架，确保策略稳定落地，并不断进行优化迭代。 2，负责渠道组合策略制定和实施，包含但不限于人工电销，企微微信，智能体触达等营销手段，挖掘效能空间，提升作业效率。 3，负责不同渠道在拉新和复购场景的运营，通过产品能力建设，内容话术运营，经营策略制定，渗透用户全生命周期营销。 4，负责AI智能营销方案0-1建设，制定AI大模型在人工营销渠道的应用场景，设计AI赋能方案，推动业务线应用。 5，定期进行策略效果复盘，以规模和投产有效为前提，分析业务痛点，实现一定成本要求下的产能释放最大化。