蚂蚁金服蚂蚁国际-KA客户经理-广州-万里汇WorldFirst
任职要求
1. 本科及以上学历，3-5年跨境电商相关工作经验； 2. 流利标准的普通话，基本英语口语沟通，熟练的英语读写能力； 3. 学习能力强，愿意捕捉及发掘行业知识及动态，并用于指导业务发…
工作职责
1. 负责B2B、B2C外贸收款产品的业务拓展和经营，达成营收、服务存量客户、活跃客户数量和交易金额等具体业务目标。 2. 深耕区域头肩部客户，通过专业服务以及利用公司产品优势，带动客户业务的增长。 3. 深入掌握客户画像，对客户业务变化及发展有敏锐的感知，积极整合内外部资源做好客户的长期运营，为其提供相应的成长方案，实现客户价值。 4. 发掘及提炼客户需求，利用内部资源不断升级优化流程及现有产品，帮助推动各部门之间的联动，打造更好的产品，提升内部服务效能。 5. 对跨境行业洞察敏锐，具备一定的行业前瞻性及自身的理解，能帮助客户增强市场认知度和行业竞争力。 6. 客户账户运营及管理，积极响应解决客户日常查询，与客户维持紧密良好的关系。
通过多种渠道有效的销售手段，寻找到适合有赞新零售的商家，完成销售签约，为商家提供优质的产品体验和服务。 工作内容： 1.负责挖掘区域内的品牌客户及门店类连锁客户，准确分析客户需求，提供适配的新零售解决方案，完成KA品牌客户的销售工作； 2.提升对新零售业务场景的需求挖掘能力、解决方案能力，提炼需求挖掘、解决方案、项目跟进流程的标准方法； 3.通过新零售业务相关项目，带回市场的真实需求，推动产品迭代，为商家带来更优质的产品体验和服务； 4.根据业务发展需要，跨团队协调资源，与公司内部协作方对接合作，提供完善的已签约商家基本信息及需求，共同维护商家，提升有赞新零售的市场口碑。
1、客户关系管理：负责阿里商旅华南KA客户全生命周期维护，建立长期合作关系，通过日常线上交流和定期线下拜访，了解客户差旅政策，洞察客户需求，结合商旅产品价值，实现商旅业务价值的发掘及扩大； 2、差旅项目管理：基于商旅行业知识体系，根据客户行业特性，对客户提出的需求进行合理规划，设计合理的差旅管理方案，与内部跨部门协作，推动差旅项目平稳上线，并推动客户深度使用，定期输出客户运营报告，提高客户满意度，增强客户粘性，防止客户流失； 3、业绩目标达成：完成大客户续约、增购及回款目标，挖掘客户潜在需求，推动二次销售，完成运营年度指标，对商旅客户的规模与收益负责，能够在客户满意以及商旅目标中做到平衡，促进客户在商旅良性发展。
1.负责医疗行业大客户的合作和管理，通过市场调研和客户沟通，建立并维护与目标客户高层的良好合作关系。 2.根据业务目标，制定有效的策略方案，达成深度业务合作，提升客户产值。 3.负责开展市场信息收集、分析和整理，为公司决策提供参考依据。 4.负责协调内部资源，与产品、运营、市场等部门紧密合作，推动项目的顺利进行。
1.负责推进区域KA品牌与美团充电宝的商务合作，包括客户触达、提案制定、数据测算、合同签约、项目运维等； 2.负责KA项目运营，定期组织品牌方进行项目沟通，输出项目经营分析，提高项目产出； 3.负责公司内部跨部门协同沟通，协同销运、直营、产品、硬件等部门，为品牌方提供整体全案解决方案； 4.保持良好的客户关系，做好KA客户管理和维护工作。