蚂蚁金服蚂蚁集团-行政综合管理专家-杭州
任职要求
• 本科及以上学历，相关专业优先。 • 具备较强的业务推动能力和沟通协调能力，能够独立完成跨部门协作。 • 具备数据分析能力，能够通过数据驱动决策。…
工作职责
1. 业务保障沟通： • 负责核心业务的推动与执行，确保业务目标的达成。 • 为KP/KOL提供运营服务支持，提升其服务质量与效率。 • 深入分析C端用户需求，优化产品和服务，提升用户体验。 • 负责园区满意度提升工作，定期收集反馈并制定改进方案。 • 根据客户需求，设计并优化服务流程，提升客户满意度。 2. 项目综合管理： • 协调跨部门资源，推动项目高效落地，提升行政服务效率。 • 负责项目全流程的管理与监控，包括计划制定、执行跟踪、问题解决等。 • 制定风险管控方案，妥善处理舆情与突发事件。 • 运用数据分析工具，定期总结与汇报工作成果，为决策提供支持。 3、业务管理能力 • 楼内施工改造全流程覆盖能力。 • 楼宇人员管理，团队梯队搭建能力。 • 风险管控舆情处理能力。 • 数据分析总结能力。
1、参与行政各模块工作的目标制定、规则制定及项目落地工作，如餐饮模块、空间模块、差旅模块等； 2、负责行政相关数据管理及分析，建立行政数据基建，协助各模块owner搭建数据体系； 3、负责行政相关系统的需求收集及选代进展工作，包括餐饮系统、差旅系统、门禁系统、空间系统、访客系统等等，关注系统中关于数据基建及报表的维度，为owner搭建更好的管理工具； 4、行政内部的协同平台搭建，包括内部知识库、制度库，跟进跨组协作的工作。
1.支持行政各模块日常工作的落地执行，如餐饮模块、空间模块、物业模块等； 2.参与行政重点项目的推进工作，包括需求分析、行业经验调研、输出解决方案、落地复盘等； 3.负责收集并整理行政相关数据，周期性输出数据报表，为内部决策提供依据； 4.支持行政内部的知识沉淀工作，搭建并完善行政知识库，保证内容的及时更新与迭代。
1、负责跨城园区行政管理工作，根据业务实际需要及物业运营流程要求，统筹多个园区的日常运维管理及服务提升工作，确保各园区运营标准统一、服务质量一致。 2、负责园区内各类事件的处置和跟踪工作，保证园区内的正常秩序,建立快速响应机制,及时处理突发事件并跟进解决; 3、负责园区内物业日常维护，包括绿化、卫生、设施设备、安全、消防等,定期巡查并协调供应商完成维保工作，确保园区环境整洁、设施完好; 4、负责项目的年度预算编制，控制和监督年度费用支出情况，并定期进行分析和汇报,能对降本提出创新方案,提升运营效率; 5、负责园区活动组织、园区文化宣传、员工关怀等工作，策划并执行各类文化活动,营造积极向上的园区氛围,提升员工满意度; 6、负责园区内部的各类行政事务支持，包括但不限于会议室管理、空间分配、办公用品采购、访客接待等，为业务提供高效便捷的行政服务; 7、支持多园区协同管理与出差工作,根据业务需要定期前往不同园区进行巡检、协调和支持,确保跨区域工作的顺利推进。
1、协助完成部门预算及使用数据统计，能输出基础数据分析； 2、协助全球办公室及公寓租赁相关数据整理及台账更新； 3、协助部门的全球框架合同台账管理，如期发起续签提醒； 4、协助日常综合运营事务，配合完成上级交办的其他工作。