蚂蚁金服蚂蚁国际-支付产品经理-Antom
任职要求
1. 有支付、收单、资金结算类工作经验，了解跨境支付基础（本地支付渠道、多币种换汇）、收单业务逻辑（支付路由、支付交易单、错误处理）优先 2. 擅长需求挖掘及分析，能够根据相关用户场景拆解需求和用户流程，有一定的产品和流程…
工作职责
1. 负责支付产品（如收单、海外支付、资金结算等）的全生命周期管理，负责需求分析、方案设计到上线落地 2. 深度洞察场景，能够根据相关用户场景拆解需求和用户流程和系统流程，设计符合业务目标的支付流程及产品功能 3. 对全产品生命周期端到端负责，参与构思、设计、开发、测试、上线及运营的全流程 4. 数据驱动，通过用户调研、数据分析制定产品优化方案并量化效果，设计并监控核心指标，定期输出产品复盘报告并推动迭代
●负责产品功能的规划及方案的撰写和落地，满足国际化生态下对支付方式能力的覆盖，以及提供全球有竞争力的支付能力的要求； ●负责搭建支付中台的能力，服务于多国家多支付工具的标准化接入；同时构建标准化收单支付、营销、结算的产品能力，服务于信贷以及保险等金融业务的发展； ●通过与多团队协作，协同完成支付产品整体解决方案的攥写，评审和产品方案的落地； ●关注用户研究、行业竞品研究，持续进行产品微创新。
1.支付渠道运营：负责现有 PSP（Antom、PingPong、Adyen 等）的日常管理与商务对接，评估并引入亚洲地区本地支付渠道，谈判费率与服务条款。 2.支付架构优化：设计并推进本对本与跨境支付的混合架构方案，针对重点市场（台湾、日韩等）评估本地化收单方案，规划多币种结算体系以减少换汇损失。 3.支付成功率提升：对整体支付成功率负责，通过数据分析定位失败原因，优化支付路由策略，推动技术落地，确保核心市场支付成功率达标。 4.数据分析监控：建立支付数据监控体系，按地区/币种/支付方式维度分析交易表现，定期输出运营报告并推动优化落地。 5.合规风控管理：确保支付业务符合各地监管要求，配合风控团队优化策略，处理支付客诉与争议，降低拒付率。
Antom（安通环球）隶属于蚂蚁国际，致力于为全球商家提供领先的支付服务，以一站式行业数字化支付解决方案，为客户业务增长提供助力。目前，Antom的收单服务支持中国内地及香港、日本、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾、越南、新加坡、美国、英国及欧盟等超过40个国家的商家，为它们连接包括银行卡、网银、电子钱包等在内的数百种国际主流和本地常用付款方式。 Antom也为客户提供数字营销解决方案，助力商家与消费者更好地连接与互动。Antom的数字营销服务A+ Rewards是一项内置于电子钱包和支付应用程序中的小程序/SDK，为全球商家基于不同场景向用户发放各类形式的优惠、提供创意促销玩法，提高获客和留存。 1. 负责为蚂蚁国际Antom业务拓展新的合作伙伴和商业机会 2. 理解客户需求，介绍Antom的支付解决方案及增值服务，推动共同发展并达成协议及最终交易 3. 管理客户完整销售周期，具有owner意识和can do精神，协同内外部资源，确保合作顺利落地，拿到结果 4. 提供行业趋势的反馈，包括竞争对手的见解、客户需求、产品和市场信息等
1. Antom Payment Orchestration（APO）日常业务运营 商户业务数据分析与洞察 ● 协同BD团队对重点商户的交易数据、行为数据进行深度分析，识别潜在业务瓶颈与增长机会，提出优化方案，并输出定期洞察报告，提升商户对于APO产品粘性，助力BD团队upsell。 ● 监控APO核心指标，针对异常数据发起根因分析，协助推动产研团队优化产品功能或修复系统问题。 商户全生命周期运营管理 ● 对于重点商户的线上问题和需求做出及时响应，协调产研团队跟进解决，及时向主管整理汇报业务风险。 ● 定期复盘高频客户问题，协助主管推动产品优化或内部流程改进。 2. 业务策略落地与执行 策略拆解与跨团队协同 ● 基于APO业务策略，拆解执行计划，与市场、产品、商服、财务、风控等团队协作，高效推进项目落地，定期追踪进展并汇报风险。 ● 协助APO核心运营流程的标准化建设，包括但不限于产品基线梳理、售卖流程优化、等培训赋能。 对客文档整理与销售支持 ● 根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。 3. 支付渠道运营 渠道对接与沟通提效 ● 与APO接入的支付渠道（如第三方支付机构、收单机构等）日常沟通，优化对接流程和效率。 ● 协助产品维护APO可售卖渠道清单，定期更新渠道状态。